Trang 4 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (94 việc)

- Phát triển kinh doanh &khách hàng
- Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật để phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp, chuẩn bị proposal và thuyết trình kỹ thuật

- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về doanh số, pipeline khách hàng, tình hình thị trường, hiệu quả đội nhóm và đề xuất cải thiện cho Ban Giám đốc
- Phát triển và duy trì hệ thống khách hàng thuộc kênh HORECA, CORPORATE, nhà hàng cao cấp, khách sạn, quán bar, lounge, đại lý và các điểm bán phù hợp

- Giám sát hoạt động bán hàng của bộ phận, đảm bảo KPI doanh thu và chất lượng dịch vụ bán hàng
- Khảo sát, nghiên cứu, tìm kiếm cơ hội hợp tác phát triển các dịch vụ logistics

- Duy trì năng suất làm việc một cách tốt nhất để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm ở các vị trí liên quan đến ngành dịch vụ liên quan đến sale ( nhà hàng, khách sạn)

- Lập & thực thi kế hoạch: có khả năng ước tính, lập kế hoạch triển khai các ý tưởng, nhiệm vụ liên quan đến dịch vụ kết nối mạng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc CNTT

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động nhà hàng

- Lead and manage the IT Security and Risk Management Team, providing direction, mentorship, and support.
- Prepare and present security and risk reports to IT Head, Management and Region/HO.
Xem tất cả: NGÂN HÀNG MIZUHO BANK, LTD tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận ý kiến khách hàng, tổng hợp và báo cáo định kỳ để đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ
- Có tư duy dịch vụ, khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống khéo léo

- Đảm bảo thông tin về hành trình và dịch vụ được truyền tải chính xác, kịp thời đến khách hàng và các bộ phận liên quan
- Chủ động xử lý nhanh chóng các phát sinh trong quá trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng
Xem tất cả: PYS Travel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện
- Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Dịch vụ khách sạn

- Ứng viên sẽ trực tiếp làm việc với khách hàng, đối tác chiến lược và quản lý các dự án trọng điểm
- 4) Đại diện phòng tham gia các cuộc họp với lãnh đạo, đối tác, khách hàng lớn

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree in Supply Chain Management, Business Administration, Logistics, or a related field.
- Other benefits in accordance with the Company's Policy and the Vietnam Labour Law.

- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và tối ưu chi phí vận hành
- Theo dõi và tối ưu quy trình CSKH nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ CSKH (1 Trưởng nhóm, 3 Fulltime, 3 Parttime)
- Định kỳ cập nhật Bộ câu hỏi, tư vấn sản phẩm cho đội nhóm theo từng đợt hàng mới hoặc khi có thắc mắc phát sinh nhiều
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh CNC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Trao đổi, tư vấn dịch vụ, báo giá và theo dõi quá trình hợp tác với khách hàng
- Tìm kiếm, follow, chăm sóc và phát triển khách hàng quốc tế, chủ yếu là khách hàng khu vực châu Âu

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng

- Nắm bắt, phân tích thị trường bất động sản cho thuê, xu hướng khách hàng và đối thủ để đề xuất phương án kinh doanh phù hợp
- Có tối thiểu 03 -04 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc vị trí tương đương trong lĩnh vực bất động sản

- đảm bảo các chỉ tiêu KPI (số cuộc gọi, mức độ hài lòng, tỷ lệ giữ chân khách hàng)
- Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng: Thiết kế chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng thân thiết, gia tăng giá trị trọn đời (CLV)
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN EPICGOLD tuyển dụng việc làm

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: Chủ động tiếp cận doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu truyền thông, quảng cáo
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài: Trực tiếp làm việc, đàm phán và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình hợp tác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


