Trang 6 - Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân (255 việc)

- Kinh nghiệm thực tế: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc Trưởng ca (Captain) trong môi trường nhà hàng, khách sạn chuyên nghiệp
- Phúc lợi áp dụng cho các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật, Thưởng Tết, Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi, các sự kiện cá nhân

- Cơ hội thăng tiến lên trưởng bộ phận

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Trưởng ca/ Giám sát

- Chịu trách nhiệm: Xây dựng, triển khai và chuẩn hóa mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện theo định hướng của Công ty
- Phối hợp với COO/Management xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện của công ty

- Consulting Board of Directors in building Logistics strategy in accordance with business strategy of the Company.
- Having experience of handling Sea freight, Air freight (including Export &Import), warehouse service .

- Theo dõi phản hồi, đánh giá và xếp hạng của khách hàng trên các nền tảng bán hàng
- Phân tích hiệu suất làm việc và dữ liệu phản hồi từ khách hàng, đồng thời lập báo cáo định kỳ cho công ty

- Làm việc với khách hàng lớn (xử lý đơn hàng, báo giá, tư vấn sản phẩm, xắp xếp giao hàng, )
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Sao Sáng tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phận
- Quản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viên

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, tài liệu hướng dẫn và quy chuẩn phản hồi khách hàng trên các kênh theo đúng tiêu chuẩn của công ty
- Xây dựng tổng đài CSKH để nhận đặt bàn, tư vấn và phản hồi các thắc mắc của khách hàng

- Từ 2- 3 năm kinh nghiệm làm việc trong các ngành CNTT khối khách hàng Doanh nghiệp, Khách hàng khối GOV với vai trò Account Manager/Sales IT
- Xây dựng quan hệ khách hàng theo cơ cấu tổ chức dự án

- Tiếp nhận thông tin và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, care đơn, booking bill, kiểm tra lượng thư và hàng chưa phát, đôn đốc phát cho đúng chỉ tiêu

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Quản lý khu vực nếu thể hiện tốt
- Kiểm soát rủi ro đối với các xe đang cho thuê để đảm bảo khách thuê thực hiện theo đúng hợp đồng

- triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Pháp lý và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh

- Du lịch, Nhà hàng, khách sạn
- Tất cả nhằm hướng đến mục tiêu giúp khách hàng tự tin theo đuổi cuộc sống tốt hơn mỗi ngày

- Báo cáo thị trường, đối thủ, giá bán, phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp tăng trưởng cho Ban Giám Đốc
- Đề xuất chiến lược bán hàng, chính sách thương mại, danh mục SKU (Stock Keeping Unit - mã hàng/quy cách sản phẩm) và kế hoạch doanh số theo từng kênh

- Experience in E-commerce, or Print-On-Demand industries is a plus.
- Work closely with internal teams (Accounting, CS, Marketing) to follow up on client requests and ensure timely resolution.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PENTIFINE tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree in Hospitality Management, Business, or a related field (preferred).
- Prepare and analyze financial reports, including sales forecasts and P&L statements.

- Tham gia đàm phán và ký kết các hợp đồng có giá trị lớn với khách hàng và đối tác chiến lược
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng chiến lược và các đối tác trong ngành

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền)
- Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


