Mô tả công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa

Nhân viên điều phối hàng hóa là người chịu trách nhiệm về mọi thứ xảy ra với sản phẩm từ thời điểm sản phẩm được giao đến cửa hàng, đến kho cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng. Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp, cửa hàng hay các shop khác nhau, công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa sẽ xoay quanh việc kiểm kê, sắp xếp hàng hóa, liên hệ với đơn vị vận chuyển, nhân viên giao hàng, v.v. Ngoài các công ty bán lẻ, sàn thương mại điện tử, Nhân viên điều phối hàng hóa còn có thể làm ở bưu cục hoặc các đơn vị vận chuyển.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa
2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với Nhân viên điều phối hàng hóa

Công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa là làm gì?

1. Mô tả công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa

Công việc của Nhân viên điều phối hàng hóa ở mỗi môi trường sẽ khác nhau, quyết định bởi loại hàng hóa và quy mô kinh doanh. Ở những cơ sở lớn thì Nhân viên điều phối hàng hóa thường làm việc trong bộ phận điều phối, còn ở các shop nhỏ thì có thể chỉ cần 1, 2 người. Các nhiệm vụ chính sẽ gồm có:

• Nhận thông tin về đơn hàng từ bộ phận kinh doanh, bán hàng hoặc đơn hàng trên hệ thống, liên hệ với bộ phận giao nhận/đơn vị vận chuyển để gửi hàng đi.
• Yêu cầu nhân viên kho, nhân viên đóng gói chuẩn bị hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn trước khi gửi đi.
• Sắp xếp lịch giao hàng hợp lý dựa trên thời gian ghi nhận đơn đặt hàng.
• Sắp xếp khu vực giao hàng cho nhân viên giao hàng sao cho nhiều đơn ở cùng một nơi do cùng một người giao để tăng hiệu suất.
• Giám sát và điều phối quá trình vận chuyển.
• Cập nhật thông tin về hàng hóa trong kho, hàng hóa trung chuyển cũng như số lượng, khối lượng hàng đã xuất.
• Xử lý các trường hợp hoàn trả hàng.
• Hỗ trợ lập kế hoạch để bộ phận kinh doanh, bán hàng và vận chuyển phối hợp với nhau tốt hơn.
• Phân tích số liệu đơn hàng, lập báo cáo.
• Làm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Nhân viên theo dõi đơn hàng

Nhân viên điều phối hàng hóa cần có kỹ năng, bằng cấp ra sao?

2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với Nhân viên điều phối hàng hóa

Do tính chất công việc nên yêu cầu của nhà tuyển dụng với Nhân viên điều phối hàng hóa chủ yếu tập trung vào phần kinh nghiệm và kỹ năng, đặc biệt là khả năng tập trung và làm việc khoa học. Một số tiêu chí tuyển dụng Nhân viên điều phối hàng hóa là:

• Bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành Logistics, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm làm việc trong vai trò Nhân viên điều phối hàng hóa, nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên kho.
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Biết lập kế hoạch và điều phối.
• Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
• Khả năng xử lý tình huống, ra quyết định nhanh chóng.
• Kỹ năng máy tính để quản lý dữ liệu đơn hàng và quy trình chuẩn bị, giao hàng và hoàn tất đơn hàng.

Đọc thêm: Kỹ năng giao tiếp, bước đệm tạo đà thăng tiến trong sự nghiệp

Các nhiệm vụ của Nhân viên điều phối hàng hóa diễn ra trong môi trường có nhịp độ nhanh và đôi khi có thể có áp lực về thời gian nhưng họ đóng góp rất nhiều vào việc giúp quá trình kinh doanh bán lẻ diễn ra trơn tru và hiệu quả hơn. Nếu muốn thử sức trong vai trò Nhân viên điều phối hàng hóa, bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu về công việc này qua bản mô tả công việc, sau đó tìm kiếm các cơ hội và gửi CV ứng tuyển.
Nếu bạn có nhu cầu ứng tuyển việc làm nhân viên điều phối hàng hóa hay bất cứ những vị trí nào đều có thể tham khảo mẫu các CV xin việc nhân viên mua hàng, nhân viên điều phối hàng hóa... Tùy thuộc nhu cầu sử dụng của mình mà đưa ra những sự lựa chọn và hoàn thiện CV đáp ứng mọi yêu cầu của nhà tuyển dụng, tìm việc làm trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.