Trang 3 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hà Nội (643 việc)

- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng về lĩnh vực sức khỏe, y tế, dược phẩm

- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng
- Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, theo dõi hợp đồng, khảo sát và thu thập feedback của khách hàng để nâng cao dịch vụ
- Việc làm không sales, làm giờ Hành Chính tại VP, thuần Chăm Sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua tất cả nền tảng: Shopee, Tiktok, Social
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và chính sách bảo hành/đổi trả
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh BAZIK tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Liên hệ, kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức và đối tác tiềm năng

- Phối hợp với team để trả lời các thắc mắc và vấn đề của khách hàng thông qua chat, email
- Dùng tiếng Nhật để trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng các trang web thương mại điện tử của Nhật

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm
- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)

- Chăm sóc khách hàng định kỳ qua Zalo: nhắc lịch sử dụng sản phẩm, chia sẻ ưu đãi, và khuyến khích quay lại mua hàng
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng (các số có nhu cầu từ lâu nhưng chưa chốt mua) để tư vấn, thuyết phục và chốt đơn hàng

- Duy trì các mội quan hệ với khách hàng cũ và phát triển các mối quan hệ mới
- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ cước vận chuyển của công ty

- Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình: từ tư vấn, hỗ trợ pháp lý, thủ tục đến sau bán hàng
- Sinh viên hoặc ứng viên mới ra trường, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng

- Cốc Cốc tìm kiếm 3 Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng cho dự án mới về Giáo dục
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng gọi điện và chăm sóc khách hàng

- Nhắn tin hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop, Facebook (Page/inbox), giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm
- Chốt đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả (nếu có)

- Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch hẹn, mời tham dự sự kiện dự án
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Marketing để thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc & phát triển mối quan hệ với khách hàng, gia tăng sự tái tiêu dùng nhiều lần
- Trực page tư vấn chốt đơn, khách hàng do công ty chạy quảng cáo (đang có nhu cầu tức thì)

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Y tế và Chăm sóc khách hàng
- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm

- Chăm sóc và theo dõi học viên trong suốt quá trình học tập, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn tuyển sinh, tư vấn bán hàng hoặc các vị trí tương đương

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



