Trang 5 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hồ Chí Minh (906 việc)
- Phụ trách chăm sóc, tư vấn dịch vụ khách hàng đã có sẵn
- Theo dõi, cập nhật thông tin, tiến độ đơn hàng, làm báo cáo khách hàng
- Chủ động đề xuất các phương án tăng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, cũng như của phòng ban
- Trả lời và tư vấn cho khách hàng trên facebook, website và các mạng xã hội các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi yêu cầu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới, phối hợp đội nhóm để hoàn thành chỉ tiêu
- Giải đáp những vấn đề, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Công ty
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực trực tổng đài và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng bằng các công tác tri ân khách hàng nhân dịp đặc biệt
- Gọi điện chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua hotline, Website, Facebook, Zalo,
- Tìm kiếm khách hàng: Đăng bài trên các trang phương tiện truyền thông
- Gọi điện liên hệ khách hàng
- Theo dõi hồ sơ, chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty để hỗ trợ và duy trì khách hàng
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các chiến dịch tiếp cận và chăm sóc khách hàng qua các kênh: Zalo, facebook - Theo kế hoạch có sẵn
- Yêu thích công việc chăm sóc và tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ bác sĩ theo dõi, chăm sóc bệnh nhân trong quá trình nhập viện và cả sau khi xuất viện
- Xử lý, Liên hệ xử lý các công việc mà khách hàng yêu cầu
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng, chốt đơn
- Gọi ra cho khách hàng theo nguồn data tiềm năng do công ty cung cấp
- Làm việc tại văn phòng, sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty để:
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận lịch hẹn của khách hàng từ các nguồn khác nhau
- Ghi nhận, tham gia giải quyết và theo dõi thực hiện giải quyết các khiếu nại khách hàng theo quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng/hot case
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- 1.1 Chăm sóc khách hàng:
- Có ít nhất 6 tháng làm việc trong bộ phận chăm sóc khách hàng, call center
- Thực hiện các công việc chăm sóc Khách hàng khác theo sự phân công của cấp trên
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,
- Chuyển các thông tin, vấn đề của khách hàng qua các bộ phận xử lý chuyên môn
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và khéo léo
- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh
Xem tất cả: Phòng khám Đa khoa Ngọc Minh tuyển dụng việc làm
- Quản lý yêu cầu khách hàng qua Website và Email
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: Cty TNHH Quốc Tế Săc Việt tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chuyên viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.