Việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Hà Nội (573 việc)

- Chăm sóc khách hàng cũ và tiếp nhận khách hàng mới
- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng tại Phòng khám ( Belmont Spa)

- Quan sát và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các khu vực dịch vụ
- Tiếp nhận phản hồi và thắc mắc của khách hàng, xử lý nhanh chóng hoặc báo cáo cấp trên

- Chăm sóc khách hàng cũ và tiếp nhận khách hàng mới
- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng tại Phòng khám ( Belmont Spa)

- Chăm sóc khách hàng cũ:
- Tư vấn khách hàng:

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, hoặc trực tiếp tại các
Xem tất cả: Công Ty TNHH Vic Vina tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Nữ, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng (phụ huynh) qua các kênh Zalo, Fanpage, Website, Hotline

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng, tổng đài viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến tiếp xúc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng đã mua: hỏi thăm trải nghiệm, tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ đổi trả và giải quyết khiếu nại
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề liên quan đến khách hàng, đề xuất cải thiện dịch vụ

- Phân công, giám sát và hỗ trợ hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán (CSKH)
- Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ/spa làm đẹp
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên

- Tiếp cận và chăm sóc các khách hàng mục tiêu: các CEO, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư các SMEs
- Phối hợp cùng bộ phận nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp, hợp tác lâu dài

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- 1.Hỗ trợ khách hàng:

- Hỗ trợ chăm sóc xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HIU HIU AGENCY tuyển dụng việc làm

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại
- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng giá trị/ 1 khách hàng
- Kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch sử dụng dịch vụ, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới (up-sale, cross-sale)
Xem tất cả: Công ty cổ phần VDV group tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



