Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (64 việc)
- Chăm sóc khách hàng của hệ thống
- Đăng bài tìm kiếm khách hàng
- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu
- Gọi điện thoại tư vấn và đặt lịch hẹn cho khách hàng dựa trên data công ty cung cấp
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Siêng năng, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc - Ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng, khách sạn
- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca tại khách sạn
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện các hoạt động duy trì và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: MG ĐÀ NẴNG tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng
- Có kinh nghiệm từ 01 năm liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi khiếu nại, ý kiến, thắc mắc và các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales/Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn các khóa học, giải đáp thắc mắc của khách hàng khi cần thiết
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thấu hiểu
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm Tư vấn/Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC TẠI: Trung tâm chăm sóc khách hàng VIETTEL -215 Đường Phan Đăng Lưu, Đà Nẵng
- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hà Nội
- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/zalo
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với KH, thuyết phục KH sử dụng sản phẩm
- Được hỗ trợ data khách hàng từ Hệ thống Marketing của Công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và phát triển thị trường mới
- Tiếp đón, chào hỏi khách hàng đến viện thẩm mỹ
- Tổng hợp phản hồi, ý kiến của học sinh và phụ huynh định kỳ, phân tích mức độ hài lòng, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng cho cấp trên, đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả kết nối và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cập nhật tình hình lô hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng cho khách hàng
- Kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ xuất nhập khẩu, tư vấn hỗ trợ khách hàng để hoàn thành bộ hồ sơ hải quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.