Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (746 việc)
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh
- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Chịu trách nhiệm tư vấn thông tin tuyển sinh các chương trình cử nhân trực tuyến tới khách hàng có nhu cầu
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ khách hàng trong lĩnh vực đào tạo hoặc đã tốt nghiệp những khóa học chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Có kiến thức liên quan mảng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của truyền hình K+ qua cuộc gọi, zalo, email, facebook
- Không bán hàng, ko áp doanh số
- Có kiến thức về công tác hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Quản lý & đảm bảo cập nhật kịp thời & chính xác thông tin học viên trên hệ thống phần mềm
Xem tất cả: Công ty TNHH Gia Linh Nguyễn tuyển dụng việc làm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Khai thác và thu thập thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ
- Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành dược, y, sinh học, y tế cộng đồng, dinh dưỡng, chăm sóc sức khoẻ, y tá, điều dưỡng,
- Tiếp nhập cuộc gọi/ thông tin tư vấn về sản phẩm qua các kênh cho khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng để Khách hàng tin dùng các sản phẩm của công ty và giới thiệu các Khách hàng mới
- Gọi điện tư vấn cho Khách hàng về sản phẩm của công ty (data sẵn có): hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc cho Khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH DAKAMI tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc
- Gọi ra cho khách hàng để mời khách hàng đăng ký tham gia các hoạt động tri ân của công ty
- Ứng viên không nói giọng, nói lắp hay nói giọng địa phương
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong việc kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc đặc biệt cho đơn hàng TTS
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO tuyển dụng việc làm
- Tìm kiếm khách hàng
- Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng
- Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thu thập xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không xảy ra trải nghiệm tệ với khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng giải đáp các dịch vụ của ngân hàng MB
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Social: Appchat, Mail, Facebook
- Gọi điện theo Data có sẵn từ Marketing và Team Leader để khai thác nhu cầu của khách hàng đang quan tâm đến BĐS
- Tư vấn về dự án công ty đang bán và lấy thông tin khách hàng
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng thông tin của chương trình học toán, mời tham gia trải nghiệm buổi học, sau đó chốt sale
- Chăm sóc hệ thống khách hàng đã có
- Mở rộng thêm hệ thống khách hàng mới
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.