Trang 2 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Cầu Giấy (1.383 việc)

- Chức danh :Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp

- Chuẩn bị các chứng từ cần thiết/Lệnh giao hàng/Uỷ quyền hàng hoá để hỗ trợ chứng từ hàng biển
- Hỗ trợ các công việc khác cho bộ phận hàng hàng biển hoặc các bộ phận khác khi cần

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales/ chăm sóc khách hàng (chưa có sẽ được đào tạo)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty,
- Theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tiềm năng mà mình quản lý,

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các group, hội nhóm online
- Ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/kinh nghiệm/chăm sóc khách hàng/ telesales,

- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý
- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn

- Thực hiện mở, đóng cửa khi khách hàng ra/vào
- Chào hỏi khi khách hàng đến và khi khách hàng về theo quy chuẩn của Phòng khám

- Tư vấn Sản phẩm: Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để trình bày và demo các tính năng nổi bật của Phần mềm POS cho khách hàng tiềm năng
- Đề xuất cải tiến: Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm và báo cáo lại cho đội ngũ phát triển sản phẩm để cải tiến tính năng

- Tư vấn cho khách hàng doanh nghiệp (B2B) các giải pháp nâng cao trải nghiệm người dùng, dịch vụ khách hàng và kênh số
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ và nền tảng CX

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để triển khai và hoàn tất các kế hoạch kinh doanh (KHDS) theo chỉ tiêu được giao.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tại các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm soát chất lượng hệ thống, chăm sóc trải nghiệm khách hàng

- Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call
- Thực hiện các chương trình bán hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7

- Chăm sóc khách hàng:
- Triển khai đánh giá và chuyển tiếp các phòng ban chuyên môn và lãnh đạo phê duyệt

- Chức danh :Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện
- Đăng ký và thu phí khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của bệnh viện

- Đào tạo, chia sẻ nội bộ về phân khúc khách hàng, chân dung khách hàng, CVP nhằm thống nhất cách hiểu và cách áp dụng trong toàn tổ chức
- Cơ hội làm việc tại Công ty hàng đầu, uy tín trong lĩnh vực tài chính cá nhân

- Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
- Chủ động thực hiện các chương trình quà tặng cho khách hàng theo chính sách CSKH của Công ty

- Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật về Việt Nam qua hệ thống online (Facebook, Zalo, Viber, )
- Nhập và xử lý dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống

- Trực tiếp lập kế hoạch, điều phối ngân sách, tuyển dụng/thuê và thực thi các đợt đánh giá "Khách hàng Bí mật" tại các cơ sở (tối thiểu 1 quý/lần)
- Phân tích Dữ liệu Trải nghiệm Khách hàng & Báo cáo:

- Ghi nhận và tham gia giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ từ bệnh nhân và người dùng dịch vụ
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



