Trang 7 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Quận Cầu Giấy (536 việc)

- Thực hiện các dự án nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng tại khối Shop
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về kinh tế, quản trị

- Tiếp nhận yêu cầu mua hàng từ kinh doanh và kế toán xưởng sản xuất
- Liên hệ nhà cung cấp để đặt hàng , soạn thảo hợp đồng mua hàng, theo dõi công nợ với nhà cung cấp

- Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking
- Theo dõi tiến độ và hỗ trợ khách hàng: Giám sát tiến độ giao hàng, cập nhật thông tin, xử lý phát sinh

- Quản lý gian hàng trên các sàn: Shopee Mall, TikTok Shop
- Theo dõi vận hành đơn hàng, tồn kho, chỉ số vận hành (tỷ lệ đơn lỗi, điểm chất lượng gian hàng) và chủ động xử lý phát sinh

- Quản lý danh mục hợp đồng CNTT: soạn thảo hồ sơ đầu vào, theo dõi tiến độ ký kết, quản lý phụ lục, thời hạn gia hạn/ thanh lý
- Quản lý hồ sơ và tài liệu nội bộ

- Quản lý & Phát triển hệ thống bán hàng kênh MT/GT/Sỉ (Health & Beauty, Mẹ & Bé)
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và quản lý đội ngũ ASM/RSM/TDV/CTV

- Quản lý chất lượng quy trình
- Theo dõi và cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin, quản lý dự án

- Trình độ/ Bằng cấp: Đại học hệ chính quy Chuyên ngành: Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Thương mại, Đầu tư
- Tìm kiếm phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu kế hoạch đề ra bằng các kênh tìm kiếm khác nhau: Internet, hội chợ

- Quản lý thông tin giao hàng: Nhận danh sách tài xế, nắm thông tin cửa hàng nhận hàng
- Cập nhật và xử lý các sự cố thiết bị hoặc tình trạng cửa hàng

- Đại diện CEO dự họp giao ban, làm việc với nhà máy, đối tác hoặc khách hàng khi được giao quyền
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Giám đốc / Điều hành / Quản lý dự án liên phòng ban

- Đại diện CEO dự họp giao ban, làm việc với nhà máy, đối tác hoặc khách hàng khi được giao quyền
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Giám đốc / Điều hành / Quản lý dự án liên phòng ban

- Quản lý đơn hàng, chuyển tiếp đơn hàng cho bộ phận kho và thu hồi công nợ khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm trực tiếp cho khách hàng khi đến Showroom

- Nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn hỗ trợ khách hàng tiếp cận được sản phẩm để trải nghiệm

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động mua hàng, cung ứng vật tư - thiết bị cơ khí
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch mua hàng và chính sách quản lý nhà cung cấp

- Familiar with native Mobile app testing including tools (TestFlight, Fiddler, Postman, BrowserStack).
- Bachelor's degree in engineering Computer Science, Software Engineering or equivalent discipline.

- Thành thạo Excel, ưu tiên biết dùng SAP hoặc phần mềm quản lý đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các siêu thị

- Theo dõi, kiểm tra, quản lý quỹ, đảm bảo các cửa hàng nộp đủ, kịp thời tiền bán hàng về công ty
- Theo dõi, kiểm tra, quản lý đơn hàng trên các sàn TMĐT

- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển

- Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm xã hội

- To lead the Service Improvement Plan (SIP) with continuous improvement initiatives to reduce call rates and improve service delivery to Vietnam Banking and Retail customers.
- To lead the Service Improvement Plan (SIP) with continuous improvement initiatives to reduce call rates and improve service delivery to Vietnam Banking and Retail customers:.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



