Việc làm customer support tại Hồ Chí Minh (244 việc)
- Understanding deeply business model, services, systems, processes and other e-commerce information to update and support the customer
- Handling issues raised by the customers relating to product, delivery or technology
- Responsible for answering inbound calls/emails/chats and resolving customers' queries related to pre & post journey
- Document all interactions (calls, messages, emails) with customers and other external stakeholders
- Go the extra mile to engage customers
- Minimum 1 year experience in customer service
- Flexibility to work night shifts as scheduled to support customers outside regular business hours
- Respond promptly to customer inquiries through various channels, including email, live chat, and phone
Xem tất cả: The One Digi Corp tuyển dụng việc làm
- Proficient in using the ERP tools and software like SAP.
- Proficient in MS Excel to analyze complex data to identify trends for process improvements & reporting.
- Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success
- Continuously identify service gaps, make recommendations, and implement solutions to enhance customer satisfaction
- Coordinate with all related parties to support for shipment handling
- Execute established processes and audit measures to support and meet customers' requirements at agreed level
- Customer oriented with the ability to establish strong relationships and interact effectively with customers at various levels and various characteristic
- Lương khởi điểm 9 triệu + % Hoa Hồng +Các hoản thưởng khác.
- Yêu cầu Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng
- Proficient in using the ERP tools and software like SAP.
- Proficient in MS Excel to analyze complex data to identify trends for process improvements & reporting.
- We are seeking a highly motivated and customer-focused Software Support Specialist who is fluent in English to join our rapidly growing team
- In this role, you will be responsible for providing customer support for our software products, ensuring that all inquiries and issues are resolved in a timely manner
- 1/Quản lý hệ thống thiết bị IT (mạng LAN, Internet, Wireless, Camera, tổng đài nội bộ, printer, PC, ).
- Có kiến thức về hạ tầng phần cứng và nắm rõ về các loại máy chủ IBM, HPE, DELL EMC, v.v.
- Experience in user support (Help Desk) or customer support is a big plus
- Working in an international context, you will be our first level of support
Xem tất cả: Teamwork Vietnam Ltd tuyển dụng việc làm
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống thông tin hoặc liên quan.
- Support sales create new product code, vendor code, and customer code on system
- Support sales to collect bad debts from customers
Xem tất cả: Brenntag Vietnam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Luật/Dịch vụ pháp lý.
- Coordinate between customer and vendors to implement activities smoothly
- Maintain and update customer records on our internal systems including contract and customer contact details
- Minimum 1 years of experience in customer service, sale, e-commerce, construction, real estate, .etc
- We are seeking a Customer Care Specialist with expertise in order processing and a strong understanding of import-export procedures, including customs declaration
- This role requires meticulous attention to detail, excellent organizational skills, and the ability to manage multiple tasks while ensuring a seamless customer experience
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: IT Support · customer services manager · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · Customer Service Staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.