Trang 2 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (61 việc)
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty (tệp khách hàng đã mua sản phẩm)
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng
- Thực hiện các chiến dịch outbound chăm sóc khách hàng theo yêu cầu
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
- Có 1 năm kinh nghiệm về: Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Tư vấn, Tổng đài viên (telesales)
- Am hiểu khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, có kỹ năng giao tiếp tốt
- Nhận data do công ty cung cấp và khai thác khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm
- Tìm kiếm khách hàng/học viên tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn hội nhóm, fanpage, website,
- Hỏi thăm thực trạng và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Xin feedback khách hàng sau khi sử dụng xong dịch vụ của Fuji ( Tốt/ Không tốt)
Xem tất cả: FUJI SPA CENTER tuyển dụng việc làm
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn dịch vụ đến khách hàng về dịch vụ và sản phẩm theo kịch bản có sẵn
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không
- Xây dựng hệ thống quản trị thông tin khách hàng trên CRM
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu data khách hàng đưa ra các hành động thúc đẩy hoạt động bán hàng
- Xin feedback khách hàng sau khi sử dụng xong dịch vụ của Fuji (Tốt/ Không tốt/)
- Tiếp đón khách hàng check in/ Check out theo quy trình
- 1.Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Chăm sóc hệ thống Nhà Phân Phối, khách hàng trung thành của công ty theo Data được cấp
Xem tất cả: Công ty TNHH Tiến Lợi tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận data từ bộ phận sale để chăm khách cũ (khách hàng đã từng mua sản phẩm của công ty)
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng qua chat
Xem tất cả: hộ kinh doanh Bùi Minh Hà tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- ham học hỏi để phát triển chuyên môn trở thành các chuyên gia hàng đầu về Sales
- Tư vấn và giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ công ty
- Liên hệ khách hàng qua phần mềm công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.