Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (224 việc)

- Tìm kiếm và giới thiệu đến khách hàng tiềm năng các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao của HRchannels
- Thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ tuyển dụng với khách hàng

- 9/ Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng và các dữ liệu phục vụ công việc
- 10/ Đảm bảo tinh thần làm việc tốt nhất phục vụ Khách hàng, xây dựng và khẳng định uy tín của Tập đoàn

- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các dịch vụ hỗ trợ đến khách hàng
- Tư vấn và hướng dẫn TDV/khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty một cách chi tiết và dễ hiểu

- Hand over the file to Sea Freight Export Documentation Clerk with correct PL Audit Sheet and instruction about HBL and original invoice issue.
- Receive routing order(including Carrier name, POL/POD, schedule, S/C number& any other important details) from BDM, overseas office/agent before shipment arrange , make contact with shipper to get the booking.

- Tư vấn dịch vụ, tư vấn sản phẩm, chốt đơn khách hàng
- Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS

- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Tư vấn, giải đáp thông tin khách hàng và bán hàng tại quầy

- Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp các yêu cầu của khách hàng

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Prior experience in Customer Support/Technical Support, especially in Technology or E-commerce, is a plus.
- Proficient in English, equivalent to IELTS 6.5 or higher.

- Có kinh nghiệm làm kỹ thuật công trình, dịch vụ khách hàng ngành điện, điện lạnh, tự động hóa, cơ khí là một lợi thế
- Tiếp nhận thông tin thiết bị, vật tư, linh kiện và yêu cầu dịch vụ của sản phẩm/ thiết bị

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán để nâng cao sự hài lòng và tỷ lệ quay lại

- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý

- Nhiệm vụ cụ thể: phản hồi khi khách hàng liên hệ, báo giá và xử lý thông tin sản phẩm, điền dữ liệu thống kê giao dịch
- Chăm sóc, giữ liên hệ với khách hàng cũ

- Soạn thảo hợp đồng và khuyến mại cho khách hàng, soạn thảo thông báo hay quyết định của Xưởng Dịch vụ
- Quản lý toàn bộ RO, chứng từ, văn bản pháp lý của Xưởng Dịch vụ Ô tô
Xem tất cả: Công ty cổ phần Hà Đô ô tô tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Có khả năng giao tiếp, thái độ phục vụ tốt
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo, messenger, call
- Tư vấn - chốt đơn - chăm sóc khách hàng sau bán

- Tư vấn pháp luật về đầu tư, doanh nghiệp, thương mại, lao động, thuế cho khách hàng trong và ngoài nước
- Làm việc, trao đổi trực tiếp với cơ quan quản lý nhà nước để giải quyết các vấn đề pháp lý của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty
- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu

- Tiếp đón, hỗ trợ và tư vấn, tạo những trải nghiệm cho khách trong quá trình mua hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ công việc khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của Quản lý cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



