Trang 5 - Việc làm dịch vụ khách hàng (1.648 việc)
- Đề xuất với GDKV về các dịch vụ mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty trong khu vực
- Tổ chức quản trị dữ liệu khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng
- Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage và các kênh mạng xã hội
- Tiếp nhận & xử lý khiếu nại của khách thuê trong quá trình khách thuê căn hộ
- Chăm sóc tệp khách hàng cũ, lên đơn hàng, theo dõi đơn hàng sản xuất, theo dõi thanh toán của Khách hàng
- Xây dựng khách hàng thân thiết, thường xuyên tương tác, cập nhật sản phẩm mới cho Khách hàng
- Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
- Thu thập thông tin khách hàng phục vụ cho việc hoàn thiện hồ sơ trên app
- Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Hàn
- Chủ động tìm kiếm khách hàng (người chơi)
- Giới thiệu những gói nạp và hoạt động và game mình có cho khách hàng để kích nạp
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
- Gọi điện thoại khách hàng trên các trang TMĐT, facebook, website của Công ty
- Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng
- Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử
- Gọi điện thoại tư vấn, khai thác nhu cầu khách hàng theo data công ty
- Gửi thông tin và nhu cầu khách hàng từng đơn vị phù hợp
- Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng TikTok , Shopee
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và triển khai, điều phối các bộ phận phòng ban liên quan để kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng
- Quản lý và điều hành dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp (qua điện thoại) tại Trung tâm Anh ngữ
- Tiếp thu ý kiến, đóng góp đồng thời giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Công ty
- Cung cấp đầy đủ các thông tin chương trình khuyến mãi, ưu đãi dịch vụ cho khách hàng
- Ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng
- Trực tiếp giải quyết/hỗ trợ cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tủ khóa, hóa đơn VAT và chương trình tích điểm khách hàng
- Trực tiếp giải quyết/Hỗ trợ cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Hằng ngày tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ
- Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàng vụ khách
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn, hỗ trợ Khách Hàng sử dụng và lên đơn dịch vụ qua điện thoại (Telesale), bao gồm:
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp cho khách hàng dịch vụ lắp đặt máy lạnh âm trần
- Giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của công ty đến với khách hàng tiềm
- Xử lí đơn hàng, ghi nhận ý kiến, hỗ trợ giải đáp, cung cấp thông tin cho khách hàng
- Quản lý chất lượng, thời gian giao hàng của dự án đảm bảo thỏa thuận với khách hàng
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.