Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Hồ Chí Minh (3.632 việc)
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng cũ
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hang
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong trường hợp có vấn đề xảy ra đối với lô hàng đang handle
- Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên, 08/03, 20/10, trung thu, noel,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT tuyển dụng việc làm
- a) Gửi booking, PO hàng hoá của Khách hàng về tình hình nhập kho hàng hoá đến Bộ phận kho
- b) Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn, yêu cầu từ Khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng lớn và khách hàng cũ của công ty
- Thời gian đầu khi thiếu kinh nghiệm và kỹ năng sẽ có nhân sự cũ hỗ trợ để tiếp xúc khách hàng
- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Có kinh nghiệm 6 tháng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ)
- Theo dõi, chăm sóc và cập nhật kết quả, tình trạng các khách hàng đã trãi nghiệm dịch vụ của PPP
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm Chăm sóc đối tượng khách hàng VIP hoặc ngành thẩm mỹ
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Chăm sóc khách hàng VIP, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
- Hỗ trợ cho: phòng sales, khách hàng, nhà cung cấp, các đại lý nước ngoài và các công việc liên quan đến xuất và nhập một lô hàng
- Chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng quan tâm -> khách hàng tiềm năng -> khách hàng mua hàng
- Có Laptop cá nhân
- Chăm sóc khách hàng (người chơi) mà mình tìm được
- Chủ động tìm kiếm khách hàng (người chơi)
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không yêu cầu khai thác thêm
- Được training trực tiếp về cách thức trao đổi, kỹ năng mềm, xử lí tình huống khi tương tác với khách hàng
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng cũ
- Tìm kiếm khách hàng mới
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH RICHFLOOR tuyển dụng việc làm
- Làm việc với hãng tàu, cơ quan nhà nước để các đơn hàng được tiến hành thuận lợi, giao hàng cho Khách hàng đúng lịch
- Chuẩn bị, kiểm tra, soạn các chứng từ cần thiết cho việc khai báo hải quan hàng nhập và hàng xuất
- Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề
- Tư vấn khách hàng các thông tin liên quan sản phẩm, dịch vụ và chính sách của Công ty
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.