Trang 3 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hà Nội (684 việc)
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
Chuyên Viên Quản Trị Học Viên/Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng 10-12 (KHÔNG KPI) - Lĩnh Vực Edtech (
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/Chăm sóc Khách hàng/Quản lý học viên
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu từ khách hàng qua email, chat và điện thoại
- Chăm sóc, tìm kiếm, tư vấn khách hàng trên các nền tảng online
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Công ty đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự vị trí Chăm sóc khách hàng, chi tiết như sau:
- Trực tiếp thực hiện việc hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài để giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật hoặc dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Gọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổi
- Trình bày demo sản phẩm, đàm phán và ký kết hợp đồng, triển khai giải pháp cho khách hàng linh hoạt qua điện thoại, email hoặc gặp mặt trực tiếp
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng
- CVCC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesale
- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập ý kiến để cải thiện dịch vụ
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng
- Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh liên hệ như Hotline, chat, Email
- Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng data có sẵn, báo giá khi có khách hàng liên hệ
- Cùng BLĐ tham dự các các chương trình đàm phán, ký kết HĐ với khách hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo dịch vụ cung cấp đạt hiệu quả, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh
- Chủ động tìm kiếm, liên hệ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, bao gồm: Công ty, doanh nghiệp, Hợp tác xã kinh doanh online, offline
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn khách hàng đặt lịch đo mắt, chọn kính tại các trung tâm thuộc hệ thống Việt - Nga
- Gọi điện tư vấn khách hàng đã để lại thông tin qua fanpage, landing page, form đăng ký
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Nghe, tiếp nhận thông tin và trả lời khách hàng qua điện thoại, website, fanpage, Nhắn tin cho khách hàng trên trang web [protected info]
- Xây dựng chương trình CSKH, chăm sóc khách hàng data có sẵn
- Phối hợp bộ phận liên quan ghi chú và quản lý lịch trình với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, nhân viên tổng đài Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện mời khách hàng tham dự hội thảo, chăm sóc khách hàng theo chương trình khác của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.