Trang 3 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung (2.908 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực logistics
- Tiếng Việt thành thạo, ưu tiên biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh giao tiếp tốt

- Được đào tạo để trở thành giáo viên Tiếng Trung giảng dạy tại trung tâm
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- Communicate with Suppliers/Shipping Companies/Customers/Overseas offices effectively, providing good customer service and timely response to enquiries.
- Handle daily Freight Forwarding Operations as per company's internal procedure.

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý
- Môi trường làm việc trực tiếp với đồng nghiệp Trung và khách hàng Trung

- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant) trong các nghiệp vụ: nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền
- Giải đáp thắc mắc khách hàng qua các phần mềm chat: WhatsApp, email, và các kênh hỗ trợ khác

- Liên hệ, chăm sóc khách hàng TQ
- Theo dõi nhắc nhở công nợ khách TQ cùng bộ phận kế toán

- Được đào tạo về quy trình chăm sóc khách hàng và kiến thức cơ bản về quảng cáo TikTok
- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Phụ trách trả lời tin nhắn khách hàng (Trung Quốc và các nước khác)
- Tiếng Anh giao tiếp đọc hiểu cơ bản và tiếng Trung HSK4 trở lên

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: quản trị, kế toán, pháp lý, nhân sự, tiếng Trung,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếng Trung lưu loát, kĩ năng nghe nói đọc đánh máy tiếng Trung tốt (HSK5 trở lên)
- Gửi CV bằng tiếng Trung

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Sử dụng Tiếng Hoa (Nghe nói, thông dịch với khách hàng người Hoa)

- 2 Chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng và triển khai chương trình, phương án, kế hoạch liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng

- NỮ: biết tiếng Anh giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng đọc và nghe (có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi thông thường từ khách hàng)
- Thường xuyên sử dụng và nâng cao tiếng Anh và tiếng Trung trong công việc hằng ngày
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PAYPRO SERVICE tuyển dụng việc làm

- Chức vụ: Kỹ sư Chăm sóc Khách hàng (Customer Service Engineer)
- Tổ chức đào tạo nội bộ, huấn luyện nhân viên mới và đánh giá năng lực nhân viên hiện tại theo tiêu chuẩn khách hàng

- Đối với ứng viên biết tiếng anh: Cơ bản , đọc hiểu có thể chat giao tiếp với khách hàng bằng tiếng anh
- Nhân lương vào mùng 10 hàng tháng , hoa hồng nhận vào 20 hàng tháng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác

- Có tiếng trung yêu câu có HSK3 hoặc HSK4 trở lên (giao tiếp, nhắn tin được)
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách qua Zalo, Facebook, điện thoại, email

- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty

- Chăm sóc khách hàng Trung Quốc
- Theo dõi nhắc nhở công nợ khách Trung Quốc cùng bộ phận kế toán
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng
- Có khả năng đọc, viết tiếng giao tiếp Anh hoặc tiếng Trung tốt (Ưu tiên tiếng Trung)

- Sử dụng tiếng Trung để giao tiếp với khách hàng, đối tác
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Nghiệp Vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



