Trang 4 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hồ Chí Minh (1.124 việc)

- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng, đối tác
- Hỗ trợ giao tiếp cơ bản với khách hàng/đối tác Đài Loan

- Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng
- Hướng đến Khách hàng, có thái độ tích cực và khả năng giải quyết vấn đề
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý Dữ liệu: Cập nhật, quản lý chi tiết hồ sơ khách hàng, lịch sử dịch vụ và phản hồi trên hệ thống CRM
- Có thái độ dịch vụ "Khách hàng là trọng tâm"

- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng

- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc người chơi trong quá trình trải nghiệm game, giúp nâng cao sự hài lòng và gắn bó
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản)

- Năng động, yêu thích công việc bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Chào đón khách tại cửa hàng, tư vấn gói dịch vụ theo nhu cầu của khách
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh Giặt Ủi Heramo tuyển dụng việc làm

- Lương cứng 7.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả chăm sóc học viên và thu hồi công nợ
- Hỗ trợ học viên trong quá trình học qua chat, điện thoại và Zoom

- Giao tiếp -chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý

- Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội zalo, nền tảng tiktok, shopee
- Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau khi mua hàng
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng (qua điện thoại hoặc kênh bán hàng được chỉ định)

- Phụ trách chăm sóc, tư vấn khách hàng online và offline (tại cửa hàng, trên website, các nền tảng MXH và các kênh TMĐT)
- Gói sản phẩm, gói quà khi khách hàng yêu cầu
Xem tất cả: Công ty TNHH THOMAS NGUYEN tuyển dụng việc làm

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp lúc phỏng vấn

- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chủ động tiếp nhận, gọi điện/nhắn tin và tư vấn cho khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm bảo hiểm trực tuyến
- Theo dõi, chăm sóc và nhắc nhở khách hàng quay lại nếu họ tạm dừng giữa chừng (drop-off)

- Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản từ A-Z về kỹ năng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và sử dụng hệ thống CRM
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: từ Nhân viên Tư vấn lên Trưởng nhóm và Quản lý

- CTV Chăm sóc khách hàng Remote - Parttime
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ

- Gặp trực tiếp đối tác hàng Ngày, phản hồi điện thoại
- Hoạch định chiến lược và kế hoạch chăm sóc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



