Trang 2 - Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hà Nội (2.925 việc)

- Làm việc chặt chẽ với các nhóm Product, Developer và Marketing để đảm bảo trải nghiệm đồng nhất trên toàn bộ hệ sinh thái AnaWim
- Đề xuất cải tiến cho trải nghiệm học tập, quy trình làm quen ứng dụng, yếu tố gamification và các visual concepts cho sản phẩm mới

- Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX, chăm sóc khách hàng

- Tư vấn sản phẩm cao cấp, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Giao tiếp & Tư vấn: Tự tin, thuyết phục, biết đặt câu hỏi, lắng nghe, xử lý từ chối và cá nhân hóa giải pháp cho khách hàng

- Công việc không áp doanh số, tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng số của Công ty

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm về xử lí khiếu nại, có kinh nghiệm tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử

- Kinh nghiệm sale, telesales, chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tăng thu nhập - Ổn định lâu dài: Tỷ lệ chốt đơn cao, nguồn khách hàng ổn định giúp bạn chủ động và yên tâm về thu nhập mỗi tháng

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SIM QUỐC TẾ tuyển dụng việc làm

- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên)

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền

- Ghi nhận phản hồi & đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng/Telemedicine, đóng góp ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng (nếu có)
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, phần mềm, logic, ngân hàng, y tế là 1 lợi thế

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

- Tiếp đón, tư vấn, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Bệnh viện
- Liên hệ chăm sóc qua điện thoại với khách hàng đã hoàn thành phẫu thuật
Xem tất cả: BỆNH VIỆN MẮT HÀ NỘI 2 tuyển dụng việc làm

- Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng và triển khai thực hiện
- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến
Xem tất cả: SIAM THAI LAN tuyển dụng việc làm

- Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX, chăm sóc khách hàng

- Đam mê du lịch trải nghiệm & văn hoá truyền thống
- Ưu tiên ứng viên từng làm sales tour/điều phối sự kiện/OTA/đối tác trường học -khách sạn

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, fintech hoặc ngành dịch vụ có tệp khách hàng đa dạng
- Tư duy kinh doanh nhạy bén, khả năng cân bằng giữa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh/rủi ro

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước - trong - sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng (đối với vị trí Nhân viên chính thức)

- Không yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm, ưu tiên các bạn sinh viên
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



