Trang 2 - Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.072 việc)

- Theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn khách hàng thanh toán đúng như thỏa thuận
- Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống

- Thu thập - tổng hợp phản hồi khách hàng, đề xuất cải thiện trải nghiệm
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về sản phẩm, hướng dẫn chuyển đổi lưu lượng cá nhân

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin
- Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng

- Phối hợp Marketing, sản xuất, kho, giao hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán
- Quan tâm chăm sóc khách hàng sau khi khách mua hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Tâm Luxury tuyển dụng việc làm

- 2-3 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
- Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình chăm sóc khách hàng

- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn

- Kinh nghiệm sale, telesales, chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp trên các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng
- 1.Tìm kiếm & Tư vấn Khách hàng (80%)

- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và khéo léo

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
Xem tất cả: DOCTOR LASER SPA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Nhân viên Tư vấn - Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Zema Beauty & More tuyển dụng việc làm

- Thực hiện các công tác khảo sát, nghiên cứu, khai thác và phát triển khách hàng thị trường nước ngoài
- Thực hiện các công việc như lên lịch trình, sắp xếp cuộc họp, hỗ trợ gặp gỡ với đối tác, khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH SUNRISE INS tuyển dụng việc làm

- Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển, lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh mảng Khách Hàng Ưu Tiên của CN/PGD

- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng có nhu cầu thuê phòng/căn hộ qua các kênh online (Zalo, Facebook, TikTok, các nhóm thuê trọ, v.v
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn chốt sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất với phản hồi nhanh chóng - chuyên nghiệp
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn,

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đề xuất giải pháp vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh
- Tiếp nhận khách thuê mới, hướng dẫn thi công gian hàng (fit-out) và nghiệm thu bàn giao sau hoàn thiện

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



