Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Bình Thạnh (31 việc)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng (Sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc)
- Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh
- Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng quan tâm - tiếp cận được từ page
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận
- Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm
- Phối hợp với các Phòng ban liên quan trong công tác bán hàng, hoạt động truyền thông - marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng trên điện thoại
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về món ăn, dịch vụ của nhà hàng
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: CP TAM HỢP INVESTMENT tuyển dụng việc làm
- Gọi điện thăm hỏi Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các cửa hàng trong hệ thống True Moto Care
- Phân tích tìm hiểu dữ liệu khách hàng không sử dụng dịch vụ sau 6 tháng
- Lấy các phản hồi của khách hàng quan tâm
- Hàng ngày chia sẻ các hoạt động của cty lên các cộng đồng, mạng xã hội
- Ghi nhận góp ý từ khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Cửa hàng tiện lợi OsiFood
- Mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của NEST BY AIA
- Ưu tiên có kinh nghiệm về: Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Kinh Doanh, Dịch vụ khách hàng, Giáo dục
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng của Nest by AIA
- Xây dựng thương hiệu cá nhân, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp nhất cho khách hàng
- Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online
- Thăm viếng , chăm sóc khách hàng cũ
- Nhắc nhở khách hàng về các khoản vay từ ngân hàng
- Tư vấn và đưa ra giải pháp thanh toán cho khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn, giới thiệu thông tin dịch vụ đầu tư tài chính của Công ty cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thao tác giao dịch trên website của công ty
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 50 chữ/ phút
- Đặt chỗ cho lô hàng sau khi khách chốt đơn
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng và trả lời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đại lý
- Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý
- Có từ1 năm kinh nghiệm trở lênở lĩnh vực Dịch vụ Khách hành, Front Office, CSKH, Tư vấn
- Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng là Phụ huynh học sinh
- Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.