Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (53 việc)
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng
- Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Đặt chỗ cho lô hàng sau khi khách chốt đơn
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng và trả lời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đại lý
- Ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc đã từng làm qua vị trí: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, call center, bán hàng, tư vấn, lễ tân
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
- Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn
- Được cung cấp các công cụ tương tác online mạnh mẽ với khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ORISKIN tuyển dụng việc làm
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống qua điện thoại, email, tin nhắn
- Theo dõi, hỗ trợ cuộc gọi với khách hàng
- Chăm sóc tệp khách hàng cũ, lên đơn hàng, theo dõi đơn hàng sản xuất, theo dõi thanh toán của Khách hàng
- Xây dựng khách hàng thân thiết, thường xuyên tương tác, cập nhật sản phẩm mới cho Khách hàng
- Bạn yêu thích giao tiếp và muốn phát triển nâng cao ở lĩnh vực Dịch vụ -Khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi tư vấn theo dữ liệu khách hàng sẵn có của Công ty
- Quản lý trực tiếp sẽ hỗ trợ ký giao dịch với khách hàng)
- Tiếp nhận, sàng lọc danh sách khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ bất động sản của công ty
- Đàm phán và chốt giao dịch với khách hàng
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng nhóm tư vấn xin ý kiến hướng xử lý
- Lập kế hoạch thời gian cụ thể Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng hàng tháng
- Mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của NEST BY AIA
- Ưu tiên có kinh nghiệm về: Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Kinh Doanh, Dịch vụ khách hàng, Giáo dục
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua mail, zalo, điện thoại -> xử lý thông tin hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan
- Hướng dẫn KH sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới dựa data sẵn có
- Trình độ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế thương mại dịch vụ và các chuyên ngành liên quan
- Sản phẩm, dịch vụ uy tín nên rất dễ tiếp cận khách hàng
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng về khoá học tiếng Anh online 1 kèm 1
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng quan tâm - tiếp cận được từ page
- Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao)
- Thời gian làm việc: Nghỉ 1 ngày trong tuần theo giờ dịch vụ của bệnh viện
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm /dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Quản lý các dự án chăm sóc khách hàng liên quan Inbound, Outbound (chat/email)
- Theo dõi, khảo sát, ghi nhận ý kiến khách hàng
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích và báo cáo
Xem tất cả: TOYOTA LÝ THƯỜNG KIỆT tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.