Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Phú (20 việc)
- Lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ sau bán hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng luôn tốt cho các sản phẩm Thang do công ty cung cấp
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tiếp nhận & xử lý những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mua hàng và sử dụng dịch vụ của Công ty
- Trực tiếp giải quyết phát sinh Khách hàng đang gặp phải trong quá trình trải nghiệm địch vụ của Công ty
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng quan tâm - tiếp cận được từ page
- Hỗ trợ, ghi nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng nhóm tư vấn xin ý kiến hướng xử lý
- Lập kế hoạch thời gian cụ thể Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng hàng tháng
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng về dịch vụ
- Chủ động chăm sóc khách hàng trong hệ thống
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ
- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
- Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp
- Đặt cuộc hẹn với khách
- CSKH, chốt đơn hàng online trên website công ty (Khách hàng là người Việt đang sinh sống tại nước ngoài)
- Các công việc văn phòng khác
- Xuất phiếu bán hàng, hỗ trợ theo dõi tiến độ giao hàng
- Có trên 1 năm kinh nghiệm trở lên chào hàng và bán hàng qua điện thoại
- Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Nhắn tin cho khách hàng hỏi về nhu cầu khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, mỹ phẩm
- Lấy thông tin từ khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật để hoàn thiện dịch vụ cho khách hàng
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ
Xem tất cả: Công ty Fastboy Marketing tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/ online/ email/ văn bản
- Thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng theo chiến lược của công ty
- Tiếp xúc với khách hàng
- Tìm kiếm thông tin về khách hàng, phát triển hệ thống khách hàng ở địa bàn được phân công
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng
- Chăm sóc trước & sau bán hàng: Tư vấn giải đáp, hỗ trợ giấy tờ hồ sơ liên quan đến dịch vụ/Hợp đồng
- Tư vấn giải đáp về sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Kohnan Việt Nam tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.