Trang 3 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (851 việc)
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài trong quá trình sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Chăm sóc sức khỏe
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Chăm sóc sức khỏe
- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời yêu cầu của khách hàng
- Trực bình luận, tin nhắn điều hướng đúng thông tin khách hàng cần
- Nghe/Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng
- Có từ 1 năm kinh nghiệm về Chăm sóc Khách hàng
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Chăm chỉ, nhiệt tình, trách nhiệm
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần APPOTA tuyển dụng việc làm
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Fanpage, Insta, Tiktok,
- Gọi điện chốt đơn khách hàng theo thông tin được cung cấp
- Tiếp quản nhóm Zalo: Đăng bài tương tác, lấy yêu cầu của khách hàng nếu có khách cần hỗ trợ (không sale)
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng qua hội nhóm trên Facebook
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty
- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng khi có vấn đề phát sinh
- Ghi nhận những phản hồi của khách hàng, báo cáo kết quả làm việc hàng ngày đến quản lý
- Cung cấp thông tin HOTLINE giải đáp thắc mắc khi khách hàng gọi đến (Có tài liệu đi kèm)
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành E-Commerce cho thị trường US, CA, AU
- Hỗ trợ chăm sóc khách thị trường nước ngoài (Cụ thể như Us, Ca, Au)
- Xây dựng kế hoạch quản lý và chăm sóc khách hàng chủ động và hiệu quả cho cả hai bên
- Ghi lại thông tin về cuộc gọi, yêu cầu và tương tác với khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm Soát Chất Lượng
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ Thẩm Mỹ, hỏi thăm khách sau quá trình làm dịch vụ
- Xin feedback đánh giá của khách hàng
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn khách hàng đã từng sử
- Xử lý vấn đề liên quan từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.