Trang 4 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (8.905 việc)

- Quản lý chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng (check tin nhắn, phản hồi đánh giá)
- Giữ hình ảnh là "người quản lý", không phải "thợ chính", để nhân viên còn lại là người phục vụ khách thường xuyên

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng/ sự vụ liên quan đến khách hàng /Phòng bán hàng
- Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng

- Nhận danh sách khách hàng có sẵn từ quản lý trực tiếp
- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Trao đổi hàng ngày với người tổ chức sự kiện cũng như Bộ Phận Bán Hàng/ Dịch Vụ Khách hàng trước và trong khi yến tiệc diễn ra
- Quản lý chất lượng dịch vụ

- Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm/Khu phố thương mại
- Giám sát chất lượng dịch vụ, hệ thống biển bảng quảng cáo và hình ảnh tổng thể tại khu vực phụ trách

- Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng trên hệ thống (Excel/CRM)
- Theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng nhằm mở rộng thị trường cho các sản phẩm dược mỹ phẩm của công ty
- Đảm bảo doanh số, chăm sóc khách hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng thương hiệu GMS tại khu vực phụ trách

- Quản lý Khách hàng:
- Quản lý quy trình đặt hàng, nhận hàng, bảo quản và điều chuyển hàng hóa

- Quản lý, giám sát hoạt động khách hàng Key kênh thầu dược phẩm trong phạm vi khu vực phụ trách (HCM và 1 số tỉnh)
- Phối hợp và giám sát đội ngũ kinh doanh tại địa bàn hoàn thành mục tiêu bán hàng sau khi đã trúng thầu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Cư dân, Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng:
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực với dịch vụ chất lượng cao
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN THE WU GROUP tuyển dụng việc làm

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm quản lý mô hình F&B
- Chăm sóc khách hàng

- Điều phối vận hành kinh doanh, quản lý dữ liệu khách hàng và quản lý đội ngũ
- Quản lý thông tin khách hàng doanh nghiệp tối ưu và có kế hoạch chăm sóc, tái chăm sóc định kỳ theo mùa lễ hội/quỹ

- Dự án BĐS/Quản lý tòa nhà
- Quản lý, điều hành

- Đảm bảo chỉ số SLA (thời gian xử lý), tỷ lệ xử lý đúng hạn và mức độ hài lòng của khách hàng
- Tốt nghiệp hoặc đang theo học các ngành: Kế toán, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan

- Xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị kinh doanh, dịch vụ hoặc liên quan
Xem tất cả: Viện Dưỡng Lão Bình Mỹ tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu ngân, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý bãi xe
- Hỗ trợ cư dân trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo hài lòng khách hàng

- Chăm sóc khách hàng được phân bổ từ công ty (không cần tự tìm kiếm)
- Trả lời khách trên Fanpage, Zalo

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



