Trang 4 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (651 việc)

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu Quản lý Trực tiếp
- Nhiệm vụ, trách nhiệm:

- Báo cáo kết quả hàng ngày với Giám sát viên

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Tham mưu và tư vấn pháp lý cho Ban lãnh đạo về quản trị công ty, quản trị cổ đông, giao dịch chứng khoán và pháp lý niêm yết
- Quản lý sổ cổ đông, quyền biểu quyết, chia cổ tức, hồ sơ chuyển nhượng, cập nhật biến động cổ đông

- Xây dựng báo cáo dữ liệu định kỳ ngày/tuần/tháng để nắm rõ được mức độ tương tác khách hàng và có những điều chỉnh phù hợp
- Xây dựng hành trình khách hàng với từng tệp, chân dung khách hàng cụ thể

- Quản lý, lưu trữ tài liệu dịch thuật
- Phiên dịch - biên dịch tiếng Trung cho Ban lãnh đạo và các phòng ban trong giao tiếp với đối tác, chuyên gia nước ngoài

- Xây dựng kế hoạch và lộ trình phát triển sản phẩm (Product Roadmap) dựa trên phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, và mục tiêu của công ty
- Công ty thành lập gần 20 năm với các sản phẩm &dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh cho khách hàng mới theo phân khúc, theo mùa vụ, đối tác,
- Phát triển: (i) Khung nhu cầu khách hàng, thị trường, kinh doanh để xác định cơ hội

- Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu danh mục nợ, hiệu quả thu hồi và hành vi khách hàng
- Đề xuất nhu cầu phát triển hệ thống, công cụ và tích hợp dữ liệu để nâng cao hiệu quả quản lý nợ

- Phiên dịch trực tiếp song ngữ Hàn - Việt: các cuộc họp, đào tạo và các tình huống giao tiếp giữa đối tác/nhân viên Hàn Quốc và Việt Nam
- Biên dịch tài liệu: tài liệu, báo cáo, hợp đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm PHIÊN DỊCH VIÊN

- Đã có kinh nghiệm từng làm tạp vụ hoặc nấu bếp ăn

- Thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu bán hàng tại cửa hàng, đề xuất các giải pháp để hoàn thành chỉ tiêu
- Triển khai và giám sát triển khai các CTKM và CSKH của Công ty tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Cơ hội phát triển lên Trợ lý Điều hành / Quản lý Vận hành
- Tiếng Anh thành thạo (giao tiếp & xử lý tài liệu)

- We're a fast-growing software and telecom company - part of HTH Communications (USA) - providing nationwide wireless and broadband services through our brands AirVoice Wireless, AirTalk Wireless, and TAG Mobile.
- Our FCC-licensed ETC designations enable us to provide broadband Prepaid wireless services to over million subscribers nationwide through our affiliate brands:AirVoice Wireless, AirTalk Wireless, and TAG Mobile.

- Thu thập phản hồi khách hàng (chất lượng món, dịch vụ) & cập nhật cho Giám sát cửa hàng và Cửa hàng trưởng
- Chịu trách nhiệm theo dõi & báo cáo cho Giám sát cửa hàng/ Cửa hàng trưởng những mặt hàng gần hết

- Đã nắm được nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng: vay, gửi, giao dịch, số dư theo bảng cân đối kế toán,
- Tham gia quản lý BAU và triển khai các dự án và sáng kiến chiến lược liên quan
Xem tất cả: Công Ty Meta Solution tuyển dụng việc làm

- Xử lý khiếu nại, tranh chấp cư dân/khách hàng (nếu phát sinh)
- Hỗ trợ thủ tục cấp sổ hồng cho khách hàng sau khi bàn giao

- Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



