Trang 4 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (658 việc)

- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT

- Quản lý và vận hành hệ thống Social Media (Fanpage, Group, TikTok) của Công ty và các Talent/Nghệ sĩ độc quyền
- Lên kế hoạch nội dung (Content Plan) hàng tuần/tháng đảm bảo duy trì tần suất đăng bài và chỉ số tương tác (KPIs)

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên nhà hàng (phục vụ, bếp, thu ngân)
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của nhà hàng

- Nhập đơn hàng trên hệ thống, xử lý các số liệu trên phần mềm về sản phẩm, số lương, giá tiền, VAT, thành tiền,
- Giao cho bộ phận giao hàng, theo dõi và xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình giao nhận

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Thực hiện việc quản lý và vận hành bán hàng trên các nền tảng bán hàng online của Thương hiệu (Website, Facebook, Instagram, Tiktok, )
- Chịu trách nhiệm quản lý và hướng dẫn team Sales Online, đảm bảo hoạt động đội ngũ và doanh số team

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
- Xử lý yêu cầu từ các đại lý, khách hàng nhanh chóng, hiệu quả

- Bachelor's degree in Marketing, Communications, Business, or a related field.
- Plan, organise, and execute all physical arrangements for Open Days.

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty *** cho khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý

- Chịu trách nhiệm quản lý phục vụ khu vực Khách Hàng do mình đảm nhiệm
- Dọn dẹp vệ sinh chung khu vực phục vụ Khách Hàng, sắp xếp bàn ghế, dụng cụ phục vụ, dụng cụ ăn uống gọn gàng ngăn nắp

- Quản lý trực tiếp công tác thi công hiện trường
- Quản lý tiến độ công việc thi công tại hiện trường

- Quản lý Fanpage, TikTok, Website: viết bài, chụp ảnh/video, lên lịch đăng nội dung
- Phối hợp chạy quảng cáo Facebook/TikTok/Google (nếu có)

- Soạn thảo, rà soát và quản lý các loại hợp đồng (hợp đồng mua bán, cung ứng dịch vụ, hợp đồng thầu phụ)
- Quản lý hồ sơ hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các tài liệu liên quan

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng
- Quản lý, vận hành và tối ưu Website công ty: cập nhật sản phẩm, nội dung, Banner, bài viết

- Sinh viên ngành Thiết kế, Mỹ thuật, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành khác liên quan.
- Thành thạo Photoshop, Illustrator (hoặc Canva/Figma) trong thiết kế là điểm mạnh.

- Offline:Quản lý hệ thống trình dược viên, quản lý vùng, phát triển độ phủ tại nhà thuốc/quầy thuốc
- Online:Quản lý và tối ưu hoạt động đặt hàng qua website/portal của công ty cho nhà thuốc/quầy thuốc

- Phối hợp với bộ phận quản lý ngoài nhà hàng , nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những mong muốn, yêu cầu từ phía khách hàng
- Kiểm tra mùi, màu , vị của món ăn phục vụ cho khách hàng, đảm bảo theo tiêu chuẩn chung của nhà hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



