Trang 9 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng (25.422 việc)

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- đồng thời tham mưu cho Ban lãnh đạo trong các sáng kiến cải tiến dịch vụ và chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

- Trao đổi hàng ngày với người tổ chức sự kiện cũng như Bộ Phận Bán Hàng/ Dịch Vụ Khách hàng trước và trong khi yến tiệc diễn ra
- Quản lý chất lượng dịch vụ

- Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
- Có kỹ năng quản lý nhân sự, điều phối vận hành tốt, nắm vững quy trình chăm sóc khách hàng

- Nhận danh sách khách hàng có sẵn từ quản lý trực tiếp
- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Khối trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển Khách hàng lớn

- Trao đổi hàng ngày với người tổ chức sự kiện cũng như Bộ Phận Bán Hàng/ Dịch Vụ Khách hàng trước và trong khi yến tiệc diễn ra
- Quản lý chất lượng dịch vụ

- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng
- Nhiệt tình và chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ và linh hoạt xử lý cho KH

- Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm/Khu phố thương mại
- Giám sát chất lượng dịch vụ, hệ thống biển bảng quảng cáo và hình ảnh tổng thể tại khu vực phụ trách

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng về dịch vụ, chi phí, thời gian
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực rửa xe/chăm sóc xe hoặc quản lý dịch vụ

- Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng trên hệ thống (Excel/CRM)
- Theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất

- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng nhằm mở rộng thị trường cho các sản phẩm dược mỹ phẩm của công ty
- Đảm bảo doanh số, chăm sóc khách hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng thương hiệu GMS tại khu vực phụ trách

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Quản lý Khách hàng:
- Quản lý quy trình đặt hàng, nhận hàng, bảo quản và điều chuyển hàng hóa

- Quản lý, giám sát hoạt động khách hàng Key kênh thầu dược phẩm trong phạm vi khu vực phụ trách (HCM và 1 số tỉnh)
- Phối hợp và giám sát đội ngũ kinh doanh tại địa bàn hoàn thành mục tiêu bán hàng sau khi đã trúng thầu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý chất lượng dịch vụ xe đưa đón thông qua công tác kiểm soát quy trình, chi phí và chất lượng của nhà thầu dịch vụ vận tải
- Kinh nghiệm :ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành trường học, chuyên sâu về hành chính, bán trú, quản lý dịch vụ vệ sinh, bus

- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên quản lý sảnh/chăm sóc khách hàng nâng cao kỹ năng giao tiếp và dịch vụ phục vụ cư dân
- Quản lý và kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng theo đúng nội quy, tiêu chuẩn, quy trình của Công ty

- Dịch vụ khách hàng:
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực với dịch vụ chất lượng cao
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN THE WU GROUP tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Cư dân, Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ các RM trong việc tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng cá nhân

- Quản lý, hỗ trợ và giám sát đội ngũ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (RM)
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



