Trang 2 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Bình Thạnh (287 việc)

- Phối hợp làm việc trực tiếp với hãng tàu, khách hàng và đại lý nước ngoài để hoàn thành lô hàng (xuất & nhập)

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales
- Tiến hành các công việc liên quan đến chứng từ cho các lô hàng xuất nhập

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- Khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, biết cách xây dựng quan hệ, thuyết phục khách hàng tốt
- Gọi điện, tư vấn khách hàng đăng ký khóa học từ nguồn data có sẵn của công ty

- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng tại Vinhomes
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân /khách thuê /khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận

- Giao tiếp, tư vấn sản phẩm cà phê cho khách hàng, Nhân viên tư vấn & đóng gói sản phẩm cà phê
- Cập nhật báo giá & hỗ trợ đơn hàng qua các nền tảng online/offline
Xem tất cả: HLA'Store tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp trò chuyện, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat (Hotline,
- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÊ LA tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Tư vấn bán hàng: Trực quầy, đón tiếp khách, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ/mua sản phẩm
- Vận hành đơn hàng: Nhận giày từ khách và trả giày sau khi hoàn thiện

- Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung cuộc gọi lên hệ thống hàng ngày
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sai hàng, hỏng hàng hoặc phản hồi khách hàng

- Luôn ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và hướng đến việc xây dựng mối quan hệ bền chặt
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- Chăm sóc khách hàng Trung Quốc
- Theo dõi nhắc nhở công nợ khách Trung Quốc cùng bộ phận kế toán

- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty

- phối hợp các bộ phận (Kỹ thuật, Kho vận, Marketing, Cửa hàng) giải quyết triệt để vấn đề khách hàng
- Báo cáo định kỳ về năng suất, tỷ lệ phản hồi, điểm hài lòng khách hàng và đề xuất sáng kiến cải thiện trải nghiệm (CX Improvement Plan)

- Theo dõi & chăm sóc sau dịch vụ: Gọi lại, ghi nhận phản hồi và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ
- Hỗ trợ hành chính: Chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng, và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống

- Chuẩn bị quà tặng tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
Xem tất cả: CHUSVN CO., LTD tuyển dụng việc làm

- Xử lý thông tin trên Phần mềm Chăm sóc khách hàng (Caresoft)
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: Zalo, Messenger, Instagram, Email, Tổng đài

- Tìm kiếm tư vấn và chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ quảng cáo Google, Facebook, Youtube, thiết kế web
- Biết cách tư vấn và hỗ trợ kịp thời cho khách hàng khi khách cần
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- At least 2-3 years of experience in Product Management, Growth, or Business Analysis.
- Partner with internal teams (Marketing, Operations, Partnerships, Compliance) to ensure smooth rollout of product updates.
Xem tất cả: Ngân hàng OCB Phương Đông tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



