Việc làm tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Quận Hoàng Mai (46 việc)
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng mới cần tư vấn online và qua hotline
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
- Trực chat Zalo OA và trực hotline: xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn
- Chia sẻ, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất liệu và báo giá
- Tiến hành chăm sóc, khai thác khách hàng từ Data công ty cung cấp
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo lộ trình đối với từng loại khách hàng để tăng cơ hội hợp tác/số lần hợp tác
- Kỹ năng sử dụng các công cụ Chăm sóc khách hàng (Tổng đài, email, phần mềm CSKH, )
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc:Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngành thương mại XNK
- Xây dựng và triển khai các chương trình khảo sát về trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ tư vấn bán hàng của khách hàng
- Chủ động tìm kiếm những cách mới để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Gọi điện tư vấn và hẹn gặp hoặc chốt đơn với khách hàng tiềm năng/ NPP/ Đại lý theo nguồn Data có sẵn, tỉ lệ chốt cao
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Ưu tiên có kinh nghiệm Telesales, Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin thắc mắc của khách hàng về phí dịch vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm KẾ TOÁN
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Và các công việc chăm sóc khách hàng khác được cấp trên giao cho
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, cập nhật thông tin đơn hàng, và giải quyết vấn đề về giao hàng
- Tham gia vào việc tạo và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin liên quan đến tình trạng đơn hàng và lịch sử tương tác
- Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Hỗ trợ khách hàngtrước bán và sau mua hàng
- 2- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng :
- Triển khai, duy trì thực hiện hằng ngày kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng các kênh / công cụ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng mới
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ của Công ty
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng trên danh sách theo data có sẵn
- Tiếp nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.