Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Phú (48 việc)

- Trực tiếp điều phối và vận hành hoạt động hàng ngày của Team
- Theo dõi, giám sát các thành viên đảm bảo hoàn thành KPI hàng tháng

- Dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại công trình

- Đảm bảo các yêu cầu/ nhu cầu về dịch vụ từ cư dân/khách thuê, nhân viên và bộ phận quản lý được giải quyết và phản hồi kịp thời
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức các cuộc họp của Ban quản lý và đơn vị cung cấp dịch vụ hàng Tuần, hàng Tháng

- Thực hiện đào tạo nhân viên shop về các dịch vụ mới, đặc biệt là dịch vụ thu cũ
- Vận hành Dịch vụ Mới:

- Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia từ các tập đoàn hàng đầu thế giới trong ngành Giấy & Bột giấy
- Nghỉ lễ và nghỉ phép hàng năm theo luật lao động Việt Nam và chính sách của công ty

- Proficient in English (4 skills), and Chinese is a priority (directly report to Chinese Manager).
- Mô tả Công việc.
Xem tất cả: Kkv tuyển dụng việc làm

- Quản lý toàn bộ hoạt động cửa hàng: doanh số, nhân sự, hàng hóa, hình ảnh và dịch vụ khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp cho khách hàng

- Cung cấp dịch vụ khách hàng và quản lý các khiếu nại
- Đảm bảo các dịch vụ VSATTP, PCCC, giữ gìn vệ sinh nhà hàng khang trang, chăm sóc cây cảnh

- Dịch vụ khách hàng
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)

- Dẫn dắt và truyền động lực cho nhân viên để mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Giám sát hoạt động hàng ngày, đảm bảo tiêu chuẩn cao về dịch vụ và chất lượng

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thường xuyên tiếp xúc, hỏi thăm ý kiến khách hàng để cập nhật chất lượng dịch vụ
- Ghi nhận các vấn đề, ý kiến phản hồi từ khách hàng phối hợp giải quyết cùng Cửa hàng trưởng để không tái lập vấn đề
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Ca Nhà Hàng

- Theo dõi lịch hẹn của khách hàng
- Quản lý vật tư, xuất - nhập hàng cho cửa hàng

- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Giám sát tồn kho, đề xuất nhập hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Đảm bảo tiêu chuẩn cao về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ cao
- Phỏng vấn/ Training đào tạo nhân viên giao tiếp, dịch vụ, quy trình, bối dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên ( tư vấn menu, chăm sóc khách hàng, )

- Đào tạo thêm về nghiệp vụ nhà hàng
- Hỗ trợ Phó /Trưởng Sảnh kiểm tra về tác phong, tuân thủ quy định, quy trình, điều phối nhân sự

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)

- Chịu trách nhiệm về doanh số, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp tham gia gặp gỡ, đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng dự án
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



