Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (70 việc)

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Tìm kiếm được khách hàng và bán được hàng của công ty
- Quản lý sắp xếp bộ phận

- Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng,
- Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.

- Có đầy đủ các bộ phận để hỗ trợ bạn marketing và bán hàng hiệu quả: Team Content, Team Media (Designer, Video Editor), Team Sale Social
- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hànhàng, chốt sale

- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thuộc hệ thống
- Giám sát chất lượng dịch vụ & sản phẩm:

- Giới thiệu dịch vụ airfreight và các loại hình cung cấp dịch vụ logistics của Công ty đến khách hàng
- Thực hiện công việc ký kết hợp đồng dịch vụ giữa khách hàng và Công ty

- Mô tả Công việc.
- Ensure all agents are achieving their daily KPI's in qualitative metrics.

- Triển khai đầy đủ chương trình khuyến mãi và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo quy định
- Tác phong chuyên nghiệp, hướng đến dịch vụ khách hàng

- Lộ trình đào tạo chuyên môn liên tục /hàng tháng

- Phát triển thị trường, mở rộng điểm tiếp thị, điểm sinh hoạt xe, khách hàng doanh nghiệp &khách hàng thẻ/séc
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Dịch vụ khách hàng
- Ghi nhận Feedback từ team khi khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG NHÓM BÁN HÀNG

- Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Có ít nhất 06 tháng - 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng, Quản lý, Giám sát,

- Phân tích dữ liệu khách hàng và các chỉ số kinh doanh, phối hợp các Bộ phận đưa ra quyết định chiến lược
- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Dịch vụ khách hàng
- Ghi nhận Feedback từ team khi khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,
Xem tất cả: Tìm việc làm Telesales

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của cửa hàng mình phụ trách: về nhân sự, hàng hóa, dịch vụ
- Thường xuyên theo dõi tình hình hàng hóa, nắm bắt nhu cầu địa phương, lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng

- Làm việc trực tiếp với khách hàng, xử lý yêu cầu phát sinh
- Lên kế hoạch nhân sự: nhân viên chính thức và thời vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



