Việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Bình (27 việc)

- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hànhàng, chốt sale
- Trải nghiệm khách hàng:

- Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng,
- Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết

- Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp hoặc các vấn đề đặc thù từ khách hàng tại Mỹ, với sự chuyên nghiệp và kịp thời theo giờ Mỹ
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ khách hàng và trình bày với ban lãnh đạo

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Lộ trình đào tạo chuyên môn liên tục /hàng tháng

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Chăm sóc khách hàng & phát triển thị trường
- Đảm bảo các chỉ số KPI: doanh số, độ phủ, chi phí bán hàng, khách hàng mới, hiệu suất đội ngũ

- Phối hợp với các phòng ban để tối ưu hiệu quả bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành đội ngũ
- Với gần 12 năm hoạt động, DKRS đã hợp tác cùng nhiều chủ đầu tư uy tín, mang đến những sản phẩm đa dạng, chất lượng cho khách hàng

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành về quản trị kinh doanh, du lịch, chăm sóc khách hàng, điều dưỡng, đông y,
- Liên tục cập nhật xu hướng thị trường và nhu cầu mới của các nhóm đối tượng, khách hàng trong khu vực địa lý được giao

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và phát triển tệp khách hàng tại cửa hàng
- Quản lý doanh số, quản lý hình ảnh, nhận diện thương hiệu của cửa hàng

- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản cao cấp của Công ty
- Quản lý, đào tạo và theo dõi hiệu quả bán hàng của nhóm và của từng NVKD

- Triển khai kế hoạch Digital Marketing, Event, PR, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3-5 người

- Nam/nữ, 25 - 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (vị trí Cửa hàng trưởng) hoặc Trung cấp trở lên (vị trí Trưởng nhóm)
- Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ cửa hàng, khách hàng và nội bộ đội nhóm

- Chăm sóc khách hàng:
- Phụ trách duy trì và quản lý khách hàng hàng ngày

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai dự án, thực hiện đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Phối hợp phòng marketing tổ chức hội thảo, demo giới thiệu các sản phẩm/giải pháp mới nhất cho khách hàng

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng

- Giám sát việc chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của thương hiệu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



