Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận 2 (73 việc)

- Bạn yêu thích công việc điều phối - kết nối - chăm sóc trải nghiệm khách hàng?
- Chúng tôi đang tìm Customer Operations Coordinator, người sẽ trở thành "cầu nối" giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ

- Quản lý hàng tồn kho, kiểm tra đặt hàng, quản lý, điều phối hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, dịch vụ khách hàng của cửa hàng

- Quản lý và nuôi dưỡng mối quan hệ với các Key Account chính trong kênh HORECA để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng
- Giải quyết và xử lý các vấn đề và mối quan tâm của khách hàng một cách kịp thời

- Xây dựng quan hệ khách hàng: duy trì kết nối bền vững, nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên kinh nghiệm bán hàng (bán lẻ) các sản phẩm cao cấp, phân phối, dịch vụ khách hàng và quản lý cửa hàng

- Công việc của bạn là đảm bảo khách hàng bán xe theo quy trình rõ ràng từ A đến Z của Vucar:
- Kết nối và tư vấn: Tiếp nhận data khách hàng có sẵn, gọi điện để tìm hiểu nhu cầu và tư vấn về quy trình đấu giá

- Quản lý đánh giá khách hàng, tổ chức khuyến mãi/sự kiện
- Làm việc tại nhà hàng

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Phát triển quan hệ đối tác chiến lược, cộng đồng khách hàng và kết nối truyền thông để lan toả thương hiệu
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Development Manager

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

- Am hiểu quy trình vận hành phòng gym, chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi các vấn đề thu chi, quản lý tài sản tại cửa hàng

- Phát triển mạng lưới khách hàng (nhà thầu, tư vấn, đại lý phân phối, dự án)

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Duy trì sự đồng nhất giữa các chi nhánh về món, hương vị, cách phục vụ và trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ để phát triển năng lực nhân viên và trải nghiệm khách hàng

- Kiến nghị, xây dựng, sửa đổi và đề xuất các biện pháp phòng ngừa rủi ro pháp lý
- Được quyền yêu cầu các phòng ban chức năng phối hợp giải quyết các vướng mắc, tranh chấp kinh tế - kinh doanh của Công ty

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Hồ Chí Minh, từ Nhân viên Part-time cho đến Cửa Hàng Trưởng

- Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng từ PO → về kho → giao khách
- Lập kế hoạch mua hàng theo nhu cầu thực tế

- Hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận kinh doanh và tham gia họp với khách hàng
- Phụ cấp cơm trưa làm việc tại văn phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



