Trang 3 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận 7 (92 việc)

- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: nhân sự, hàng hóa, hình ảnh, doanh thu

- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng (B2B & B2C)
- Đàm phán, thương thảo và chốt hợp đồng với khách hàng

- Support TA team in executing high-volume recruitment activities for Salesman and Field Operation (FO) positions.
- Assist in managing candidate flow through ATS (Applicant Tracking System) or Excel tracker.

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Quản lý /Trưởng phòng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng về chất lượng dịch vụ
- Quản lý và nâng cao mối quan hệ với khách hàng, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với các khách hàng doanh nghiệp lớn
- Phối hợp với Project Manager và Production Team để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới: siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng tiện lợi, cửa hàng đồ chơi, cửa hàng mẹ & bé, online shop
- Trực tiếp tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng lớn

- Kiểm tra vệ sinh, an toàn lao động, và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại khách hàng, thực hiện các hoạt động duy trì mối quan hệ khách hàng

- Kiểm tra, theo dõi tình hình kinh doanh và đánh giá hiệu quả của các chương trình thu hút khách tại cửa hàng
- Nắm bắt tâm lý khách hàng, nhạy bén với thương mại, kinh doanh
Xem tất cả: Tìm việc làm QUẢN LÝ CỬA HÀNG

- Chào đón, mời chào và và phục vụ tất cả các yêu cầu mua hàng của khách hàng
- Thanh toán giao dịch mua hàng, phân loại và trao sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình

- Biên tập và định hướng nội dung quảng cáo có tính chuyển đổi cao, phù hợp từng nhóm sản phẩm và tệp khách hàng mục tiêu

- Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh tiếp cận khác nhau
- Tư vấn chuyên sâu, giới thiệu sản phẩm phù hợp và thực hiện chốt giao dịch đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Quản lý hình ảnh: Đảm bảo hình ảnh, trưng bày cửa hàng luôn đạt chuẩn và thu hút khách hàng
- Đam mê: Yêu thích kinh doanh, lĩnh vực dịch vụ chăm sóc Khách hàng (CSKH) và đặc biệt là Công nghệ số

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban về marketing, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất
- Trực tiếp tham gia phát triển khách hàng chiến lược trong lĩnh vực giáo dục, chuyển đổi số

- Tệp Khách hàng: Có sẵn mạng lưới quan hệ với các phòng Marketing, HR, Mua hàng (Key Advantage)
- Quản lý Key Account: Xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng/đối tác trọng điểm (Up-sell, Cross-sell)

- Theo dõi các chỉ số vận hành (KPIs): thời gian giao hàng, tỷ lệ đơn hàng thành công, phản hồi khách hàng,
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Nhà hàng -Khách sạn, Logistics hoặc các ngành liên quan

- Thực hiện theo kế hoạch doanh số cửa hàng đã được giao
- Hoàn thành các phân tích hàng tuần về hiệu suất bán hàng và các vấn đề liên quan

- Đàm phán và làm việc với khách hàng

- HCM:Phòng 503, tầng 5, tòa nhà Saigon Paragon, số 03, đường Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



