Trang 5 - Việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (535 việc)

- Quản lý & Phát triển hệ thống bán hàng kênh MT/GT/Sỉ (Health & Beauty, Mẹ & Bé)
- Tìm kiếm, mở rộng và duy trì quan hệ với nhà phân phối, đại lý, đối tác chiến lược

- Quản lý gian hàng trên các sàn: Shopee Mall, TikTok Shop
- Theo dõi vận hành đơn hàng, tồn kho, chỉ số vận hành (tỷ lệ đơn lỗi, điểm chất lượng gian hàng) và chủ động xử lý phát sinh

- Tìm kiếm phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu kế hoạch đề ra bằng các kênh tìm kiếm khác nhau: Internet, hội chợ
- Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình tiếp xúc khách hàng, ghi nhận lại toàn bộ các thông tin của khách hàng

- Thu tiền mặt từ khách hàng, từ TVV, KTV
- Nhập dữ liệu khách hàng

- Xây dựng quy trình đào tạo, hướng dẫn kiểm soát theo quy trình đào tạo đã đưa ra đảm bảo tính thống nhất và tuân thủ trong toàn hệ thống

- Strong Agile/Scrum experience: requirement analysis, user stories, grooming, sprint ceremonies, and close teamwork with developers, QA, and UI/UX.
- Work closely with UI/UX, developers, and QA to ensure timely and high-quality delivery.

- Quản lý hồ sơ và tài liệu nội bộ
- Tiếp nhận, kiểm soát và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, văn bản của Khối CNTT theo đúng chuẩn quản lý hồ sơ

- Tìm hiểu & nắm vững toàn bộ các thông tin liên quan đến công ty, tập đoàn & các sản phẩm chiến lược
- Xây dựng tài liệu đào tạo, tài liệu bán hàng & tiêu chuẩn sản phẩm (Slide, clip)

- Đảm bảo không gian cửa hàng sạch sẽ, thu hút và hỗ trợ khách hàng tốt nhất
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng, giúp khách chọn sản phẩm phù hợp

- Tổ chức, xử lý số liệu các đợt kiểm tra cửa hàng : tổng kiểm, kiểm xác xuất tại cửa hàng
- Tham gia xây dựng các quy trình chuẩn liên quan đến xử lý số liệu trong nội bộ

- Tiếp đón khách, hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng
- Tham gia các công việc chung trong cửa hàng theo phân công của quản lý

- đốc thúc Phòng Xây dựng, cùng trao đổi và đề xuất các phương án xử lý nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ được yêu cầu
- Chủ động và kịp thời xử lý các sự cố hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình tiền khai trương

- Xây dựng mối quan hệ với Shop và nhân viên shop
- Tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Bán sản phẩm trà/cafe, dọn dẹp vệ sinh cửa hàng, hỗ trợ khách hàng
- Thực hiện theo phân công công việc của Quản lý cửa hàng / Giám sát ca

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
- Theo dõi biến động thị trường tài chính - bất động sản - chính sách liên quan

- Quan sát và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các khu vực dịch vụ
- Nhân viên hỗ trợ khách hàng - Minh Khai

- Đại diện CEO dự họp giao ban, làm việc với nhà máy, đối tác hoặc khách hàng khi được giao quyền
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Giám đốc / Điều hành / Quản lý dự án liên phòng ban

- Tư vấn món ăn & thức uống, tiếp nhận các thông tin từ khách hàng (trực tiếp hoặc qua điện thoại đặt hàng)
- Lên món/giao món kịp thời cho khách hàng theo thời gian quy định

- Ký nháy, Trình ký bộ hợp đồng, tổ chức chuyển bộ phận AO tại đơn vị để thực hiện giao đơn đến khách hàng
- Tổ chức giám sát việc thu thập hợp đồng bảo hiểm đầy đủ chữ ký của khách hàng từ cán bộ kinh doanh

- Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



