Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại An Giang (41 việc)

- Tổi thiểu 1-2 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, hỗ trợ kinh doanh, thủ tục, ngân hàng
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng thuê mặt bằng tại TTTM

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ trả lời các thắc mắc cơ bản của bộ phận nhân sự khách hàng về Cổng Nhân sự
- Ghi biên bản, tổng hợp số liệu trải nghiệm khách hàng phục vụ báo cáo định kỳ

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Part time:Tối thiểu 4 ca/Tuần giờ hành chính Từ T2 đến T7.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel, ).

- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để thúc đẩy việc kê đơn và sử dụng sản phẩm của công ty
- Bảo hiểm tai nạn 24/7 và sức khỏe cao cấp lên đến 105 triệu tiền viện phí/năm và khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sử dụng Cổng Nhân sự và vận hành các dịch vụ giá trị gia tăng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Lên/xuống hàng xe tải đúng thời gian quy định (Có máy móc và nhân viên hỗ trợ)
- Thực hiện sắp xếp, phân loại hàng theo các tuyến đã định sẵn

- Hỗ trợ CTV tư vấn khách hàng về sản phẩm Thẻ tín dụng và Vay tín chấp VIB
- Mở rộng tệp khách hàng và phát triển hệ thống kinh doanh bền vững
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Hỗ trợ tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện hữu
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ - Tìm việc làm Thực Tập Sinh Ngân Hàng

- Tiếp nhận phản hồi: Trả lời cuộc gọi, tin nhắn và email từ khách hàng về tình trạng xe, thủ tục giấy tờ hoặc phản ánh dịch vụ
- Nhắc lịch bảo dưỡng: Theo dõi định kỳ để nhắc khách hàng đưa xe tải đi kiểm tra, thay dầu hoặc sửa chữa đúng hạn

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (Telesales)
- Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh và dữ liệu khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


