Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hà Nội (951 việc)

- Thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng với lương cứng từ 7 - 10 triệu, không phụ thuộc KPI.
- Được cung cấp 100% data marketing có sẵn và đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, bán hàng.
- Được học Tiếng Anh COMMUNICATION và IELTS miễn phí 100% tại SunUni Academy.

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ chuyển phát của Viettel thông qua điện thoại và chat
- Theo dõi và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng VIP của công ty
- Theo dõi lịch sử mua hàng, hành vi và nhu cầu của khách để chăm sóc cá nhân hóa

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh
- Tiếp nhận &chăm sóc học viên qua hotline:

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc các đối tác bán buôn và khách đầu tư bán lẻ
- Trực điện thoại tổng đài giải quyết các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng tổ bán buôn và bán lẻ

- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương
- Chăm sóc sức khoẻ

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng

- Độc lập, khách quan: không để quan hệ cá nhân hay áp lực từ cấp trên làm sai lệch kết quả kiểm tra

- Kiểm tra, vận hành hàng ngày các hệ thống: điện, nước, HVAC, thang máy, PCCC, chiếu sáng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kỹ Thuật

- Chăm sóc sức khỏe
- Xây dựng các yêu cầu kỹ thuật về hệ thống mạng máy tính cho tất cả các dự án công nghệ

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công: call, email, chat
- Làm việc vớihãng hàng không / đối tácđể xác nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh

- Có thể tham gia trực sớm hoặc ở lại muộn để chăm sóc khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn: thủ tục, di chuyển, thanh toán, phiên dịch (nếu có)

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Có kiến thức/kỹ năng về tổ chức sự kiện, quản lý nhóm, chăm sóc khách hàng

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua hotline, chat và email

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


