Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hà Nội (960 việc)

- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Power BI, Tableau, Python, SQL hoặc các công cụ phân tích dữ liệu.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Chăm sóc sức khoẻ
- Xây dựng và duy trì kiến trúc an ninh mạng end-to-end cho môi trường cloud, on-premise và hybrid, bao gồm cả IT/OT convergence

- Chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đã mua hàng từ bộ phận số mới
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách, tư vấn bán hàng cho khách

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Thu hút khách hàng tiềm năng và hỗ trợ đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo cho lãnh đạo hàng tuần, tháng

- Cập nhật tình trạng sản phẩm, giỏ hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm
- Theo dõi, kiểm tra, báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng cho BGĐ

- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh của đại lý (giao dịch, doanh số, phản hồi khách hàng)
- Cung cấp thông tin dự án, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi cho các đại lý phân phối

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các công việc của đội ngũ CS đối với các nha khoa đối tác
- Kỹ năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Tư vấn Khách hàng mua hàng và hỗ trợ quá trình sử dụng

- Mô tả khối lượng công việc: Có 150 - 200 đơn hàng sàn TMĐT/ngày
- Kiểm soát xuất/nhập kho, quản lý tồn kho, định kỳ kiểm kê và lập báo cáo số lượng, chất lượng hàng hóa

- Khắc phục sự cố: Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến mạng và máy chủ
- Đảm bảo an ninh mạng thông qua kiểm soát truy cập, sao lưu và tường lửa

- Thực hiện công tác sau bán hàng: chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách
- Hỗ trợ/chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh của công ty trong các vấn đề hợp đồng, gửi mail cho khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua kênh Sales và Website của công ty

- Graduated from a University majoring in IT, Software Engineering, or a related field and know Python language.
- Have a good command of English:Reading and Writing skills.

- Đánh giá năng lực hàng năm

- Quay dựng video ngắn (15-60 giây) phục vụ kênh TikTok và các nền tảng mạng xã hội khác
- Yêu thích TikTok, thường xuyên cập nhật các xu hướng mới trên mạng xã hội

- Làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh

- Follow up with other Teams within AFR Department (Customer service, Operations, Handling @ airport) to complete shipment tasks.
- Track-Trace shipments following SOP (Service Operation Procedures) agreed with customers, especially for VIP accounts.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


