Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hà Nội (965 việc)

- Tiếp nhận thông tin, giải đáp, phản hồi thắc mắc từ khách hàng qua email, tin nhắn, điện thoại,
- Hướng dẫn khách hàng về các quy trình/ thủ tục liên quan

- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau đó để tạo mối quan hệ bền vững
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng từ công ty
Nhân Viên Lễ Tân/ Hỗ Trợ Khách Hàng (Thuần CSKH) - Thu Nhập Tới 12 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

- Tiếp đón khách hàng, chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện
- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Trực tiếp xây dựng và/hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua đa kênh (email/chat) và các công việc admin khác
- Kỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi với khách hàng chuyên nghiệp

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác (thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng năm)

- Am hiểu sâu sắc về Digital Marketing và các kênh truyền thông số (Facebook, Zalo, Website, TikTok)
- Nắm vững các nguyên tắc viết Content bán hàng, SEO, và Copywriting

- Cộng tác viên chăm sóc khách hàng
- Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online

- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel Post qua điện thoại, chat
- Tiếp nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ chuyển phát của Viettel thông qua điện thoại và chat
- Theo dõi và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Khách hàng là chủ Nhà thuốc, Phòng khám, đều có bằng cấp cao nên lịch sự
- Báo cáo công việc và lập kế hoạch làm việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để phát triển địa bàn

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và gia tăng doanh số
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng suất ăn công nghiệp (nhà máy, văn phòng, trường học, bệnh viện)

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng theo nguồn data của Công ty và mở rộng khách hàng mới
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình triểnkai dự án

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và sau bán (theo quy trình)
- Siêng năng, chăm chỉ, chịu khó gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách

- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, insight, thị trường và đối thủ để đề xuất hướng triển khai quảng cáo hiệu quả
- Triển khai, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads cho các dự án giáo dục

- Theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chạy mạnh Youtube/Google/Facebook Ads, từng chạy quảng cáo Thị trường nước ngoài/Việt các lĩnh vực nông nghiệp, TPCN, hàng gia dụng

- Phát triển các chiến dịch truyền thông sáng tạo và hiệu quả để tăng cường nhận thức thương hiệu và tương tác khách hàng
- Sử dụng phản hồi từ khách hàng và dữ liệu thị trường để điều chỉnh và cải thiện hình ảnh thương hiệu và chiến lược tiếp thị
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


