Trang 11 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng spa (3.239 việc)

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương: Sale/chăm sóc khách hàng lĩnh vực thẩm mỹ

- Làm thủ tục thanh toán cho khách hàng
- Xuất hóa đơn cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững
- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm

- Lập sổ công tác hàng ngày, ghi chép các yêu cầu công việc của cư dân và các bộ phận
- Thu nhập hấp dẫn, ổn định + thưởng thêm hàng tháng theo năng lực

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Training nhân viên điểm bán về cơ chế khuyến mãi để đảm bảo tư vấn đúng cho khách hàng
- Phối hợp Đa kênh (O2O): Làm việc chặt chẽ với team Ecom để đồng bộ chương trình và trải nghiệm khách hàng từ Online đến Offline

- Kiểm soát chất lượng (QC): Kiểm tra tay nghề kỹ thuật viên, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình các gói liệu trình chăm sóc da, điều trị
- Quản lý quy trình: Đảm bảo mọi hoạt động, từ đón khách đến tư vấn và thực hiện dịch vụ, đều tuân thủ các quy định vận hành của spa

- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Quản lý &Chăm sóc: Duy trì kết nối, chăm sóc tệp khách hàng hiện tại qua Email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác
- Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng

- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng:

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty theo data có sẵn
- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Thu nhập không giới hạn, hoa hồng cao
- Không áp KPI doanh số
- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng
- Thuyết phục khách hàng là các phụ huynh đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học công nghệ dành cho trẻ em của Công ty

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên

- Tổng hợp và báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng toàn hệ thống
- Thực hiện khảo sát, telesales theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


