Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (979 việc)

- Report operational issues or irregularities to the Korean Manager and Board of Directors (BOD).
- Handle customs clearance procedures (HS code, customs policy, C/O) and trucking arrangements.

- Quản lý hoạt động vận hành tổng đài chăm sóc khách hàng hằng ngày, xử lý khối lượng lớn tương tác với khách hàng trên các nền tảng số
- Phối hợp với các bộ phận Claims, Sản phẩm, Kinh doanh và Kĩ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh và cải thiện trải nghiệm khách hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Phát triển khách hàng mới | New Business Hunting
- Monday - Friday (8:30 AM - 5:00 PM, flexible alignment with Western time zones / Linh hoạt theo giờ làm việc với khách hàng quốc tế)

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ

- Trực tổng đài, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận phát triển sản phẩm để hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm tốt nhất

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Tinh thần học hỏi và tư duy phục vụ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng:

- Vinpearl Head Office] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ đặt dịch vụ/xử lý đơn hàng trên hệ thống CSKH/Booking
Xem tất cả: Vinpearl tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chứng từ và thông tin cung cấp cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Sales và tổ chức triển khai dịch vụ

- Tư vấn thông tin và thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi giám sát giao dịch của khách hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống dịch vụ khách hàng

- Quản lý chất lượng dịch vụ với khách hàng/ Manage service quality for customer satisfaction
- Trực tiếp giám sát công tác thi công, lắp đặt tại địa điểm của khách hàng/ Directly supervise construction and installation works at customer sites

- Tiếp nhận, phản hồi và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ vận tải đường biển, đường hàng không, trucking và logistics
- Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực tiến độ và luôn hướng đến chất lượng dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm/dịch vụ qua cổng chat trực tuyến
- Đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ: thời gian phản hồi, chất lượng xử lý vấn đề, độ hài lòng khách hàng
Xem tất cả: Nền Tảng Quản Trị Base.vn tuyển dụng việc làm

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Through the acquisition of Vina Securities Joint Stock Company, now Finhay Securities Joint Stock Company (FHSC), Finhay became the first fintech in Vietnam to own a securities company.
- Customer experience:Product-related CSAT/NPS and support ticket volume per feature (Source:Surveys, Customer Support data).

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Hơn 1.000 đánh giá từ khách hàng với điểm trung bình 4.9/5

- Ưu tiên có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong ngành sản phẩm tương tự hoặc ngành Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu: Trực hotline, fanpage, group để tương tác với khách hàng
Xem tất cả: HỢP LONG tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Nhân Viên Tổng Đài

- Tiếp nhận, xử lý thông tin và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng qua các kênh online/offline

- Experience in selling, designing, implementing, or managing one or more of the following solutions:Network Security, SASE, SaaS, CNAPP and/or SOC Transformation Technologies.
- Demonstrates Cross functional leadership driving collaboration and orchestrating supporting resources (Specialists, Channel Resources, Customer Support) to ensure a one-team approach that demonstrates a cohesive strategy.
Xem tất cả: Palo Alto Networks tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


