Trang 2 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.518 việc)

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại
- Đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch/vé máy bay
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
- Yêu thích lĩnh vực thời trang, dịch vụ khách hàng và thương mại điện tử

- Khi tham gia HERAMO, bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, chuyển đổi số, dịch vụ khách hàng
- Chủ động giới thiệu các chương trình tri ân, khuyến mãi và các dịch vụ khác để khách hàng cũ có thêm lựa chọn và tái sử dụng dịch vụ

- Trực trả lời tin nhắn từ khách hàng nước ngoài qua Page: Facebook, Instagram, Website chatbox, Zalo
- Tư vấn dịch vụ nha khoa - thẩm mỹ cao cấp theo tài liệu & kịch bản có sẵn

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset)

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Tốt nghiệp Đại học hoặc đang chờ bằng chuyên ngành Tài chính ngân hàng

- Khoảng 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,
- Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time.

- Dịch vụ Khách hàng
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- 25%:Dịch vụ khách hàng B2B
- Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực logistics, dịch vụ khách hàng B2B hoặc điều phối vận tải

- Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH), telesales 6 tháng - 1 năm, ưu tiên lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ, giáo dục

- Phát hành và tham vấn các hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản thanh lý, biên bản bàn giao sản phẩm, biểu mẫu phục vụ công tác bán hàng
- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công

- Chuyên ngành phù hợp: Marketing, Ngoại thương, Đối ngoại, Cộng đồng hoặc các lĩnh vực tương đương
- Nhân viên chính thức

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng

- Am hiểu về quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngân hàng tại các vị trí Giao dịch viên, Nhân viên Dịch vụ khách hàng
- Chính sách khách hàng và dịch vụ khách hàng của ACB
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm Soát Viên

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tiếp thị và quản lý khách hàng là các Doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


