Trang 17 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.376 việc)

- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh mở rộng mạng lưới khách hàng mục tiêu
- Phối hợp với các phòng ban khác để phát triển sản phẩm TTTC, cấu trúc sản phẩm mới phù hợp thị trường và nhu cầu khách hàng

- Cá nhân hóa các giải pháp thẻ dựa trên nhu cầu và hồ sơ khách hàng, sử dụng dữ liệu và công cụ hỗ trợ
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, hướng dẫn sử dụng các nền tảng thương mại điện tử

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số

- Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng mảng air xuất cho công ty forwarder
- Tạo file và gửi booking cho khách hàng

- Hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của Đối tác nhà hàng ShopeeFood (thay đổi thông tin/menu quán/)
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc, duy trì quan hệ và gia tăng mức độ gắn kết của khách hàng trong danh mục
- Phân tích nhu cầu và xây dựng giải pháp tài chính cá nhân phù hợp với từng khách hàng

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu PNJ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (cuộc gọi, chat, email) một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch sự

- Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Đà Nẵng - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Bình Dương - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác kinh doanh và các bên liên quan
- Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và khai thác tối đa cơ hội kinh doanh từ danh mục khách hàng hiện hữu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám đốc

- Phát triển và quản lý quan hệ khách hàng SME/MSME
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh

- Điều phối công việc giữa các bộ phận Customer Support, Supplier, Logistics để đảm bảo hàng hóa được sản xuất và giao đúng kế hoạch
- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GOBEYOND tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Trình độ học vấn, bằng cấp chuyên môn: Đại học trở lên (các trường Điều dưỡng, y tế, dược Hoặc các chuyên ngành liên quan dịch vụ)
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


