Trang 6 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.880 việc)

- Ưu tiên sinh viên năm 1, 2, 3 & học tại trường đại học, CĐ tại khu vực Thủ Đức
- Ưu đãi khóa học hấp dẫn từ trung tâm & có hỗ trợ dấu mộc cho sinh viên thực tập

- Hỗ trợ đăng ký khóa học và chăm sóc khách hàng
- Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, tiếp cận và hỗ trợ khách hàng (Được đào tạo cụ thể)
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên Kinh Doanh

- Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Trung tâm Chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên sinh viên năm 1, 2, 3 & học tại trường đại học, CĐ tại TP Thủ Đức
- Ưu điểm về khóa học từ trung tâm & có hỗ trợ mộc thực tập cho sinh viên (nếu cần)

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Chăm sóc sức khỏe

- Được va chạm và cọ xát với những công việc thực tế trong bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh CSKH: Zalo OA, Email, Hotline,

- Chăm sóc khách hàng (70%)
- Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sử dụng chương trình học và ôn luyện trực tuyến:
- Thực hiện các công tác logistics cơ bản theo quy trình phục vụ việc tổ chức các lớp đào tạo Giáo viên cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng, thông tin thị trường
- Chịu trách nhiệm chính về công tác bán hàng đối với đối tượng khách hàng thuộc khu vực tỉnh phụ trách

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Tương tác khách hàng đa kênh qua tổng đài
- Trực tổng đài, thực hiện tương tác khách hàng đa kênh (zalo, app, facebook, web, email, tiktok)

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua (kênh Calll: tiếp nhận cuộc gọi vào)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- GỌI ĐIỆN THOẠI trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm và mời tham gia buổi kiểm tra trình độ đầu vào cho học viên
- Phối hợp với phòng kinh doanh hỗ trợ học viên tham gia lịch thi đánh giá năng lực và tư vấn khóa học phù hợp

- Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của cư dân/khách hàng
- Lập sổ công tác hàng ngày, ghi chép các yêu cầu công việc của cư dân và các bộ phận

- Triển khai các chiến dịch của khách hàng, báo cáo tư vấn kết quả và chăm sóc khách hàng
- Hợp đồng:Cộng tác viên 6 tháng - thanh toán: 3 tháng/lần, chia thành 2 đợt

- Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng trên nhiều kênh:

- Với sứ mệnh trở thành một trong những công ty hàng đầu về giáo dục và giải trí của Việt Nam
- Nhân viên Video Editor

- Hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của Đối tác nhà hàng ShopeeFood (thay đổi thông tin/menu quán/)
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


