Trang 5 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Toàn Quốc (5.058 việc)

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát dịch vụ, khảo sát chất lượng, xác minh nhu cầu,
- Quản lý thông tin hồ sơ khách hàng chặt chẽ

- Đón tiếp, hỗ trợ khách, làm thủ tục nhận và trả phòng
- Hỗ trợ đặt phòng, thanh toán và các yêu cầu thông thường của khách

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở một trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát dịch vụ, khảo sát chất lượng, xác minh nhu cầu,
- Quản lý thông tin hồ sơ khách hàng chặt chẽ

- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng)
- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt

- Seeding, comment, xây tương tác trong các cộng đồng du lịch
- Biết seeding, xây nick, tương tác cộng đồng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Có thể viết bằng AI và hướng dẫn bởi nhân viên chính thức, (KPI 3 content/ngày (tương đương 15 content/tuần)
- Sinh viên từ năm 2 trở lên, ưu tiên trong các lĩnh vực liên quan đến Thương Mại Điện Tử, Truyền Thông, Marketing,
Xem tất cả: Công ty TNHH Celeb Group tuyển dụng việc làm

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức sau thời gian hợp tác ở vị trí Cộng Tác Viên
- Không bắt buộc có bằng tốt nghiệp, sinh viên năm cuối cũng có thể ứng tuyển nếu đáp ứng được yêu cầu công việc

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản trị Fanpage, Website hoặc các kênh Digital
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Canva, CapCut hoặc các công cụ hỗ trợ sản xuất nội dung

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng

- Tư vấn chăm sóc và kinh doanh mặt hàng máy lọc nước, máy lọc không khí, lõi lọc nước, màng lọc không khí
- Tìm kiếm thông tin, phát triển quan hệ và tìm kiếm khách hàng/ thị trường mới

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng để bán hàng
- Liên hệ đặt lịch hẹn, thu thập thông tin khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Đánh giá hiệu quả đào tạo, cải tiến chương trình và phối hợp đào tạo sản phẩm/kỹ thuật cho khách hàng, đối tác khi cần
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


