Trang 12 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (4.456 việc)

- Kỹ năng xử lý tình huống và khiếu nại, chăm sóc khách hàng
- Xử lý các yêu cầu đổi, trả hàng của khách hàng khi có phát sinh

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v

- Tư vấn , chăm sóc khách hàng về các sản phầm dịch vụ của công ty
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chuyển tiếp khách hàng tiềm năng cho bộ phận Sale và theo dõi quá trình xử lý để đảm bảo khách hàng được chăm sóc đầy đủ
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Customer Service

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH các mặt hàng kỹ thuật (điện tử, phụ kiện, thiết bị)

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
- Chăm sóc sức khỏe

- Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh khác
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu

- Dịch vụ khách hàng
- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống

- Quản lý và xử lý đơn hàng trên hệ thống, theo dõi hành trình đơn hàng đến tay khách
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (đổi trả, bảo hành) một cách khéo léo và chuyên nghiệp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ZANET tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng

- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, chốt đơn
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tìm kiếm của khách hàng trong ngành bán lẻ điện tử/ công nghệ
- Phân công, hướng dẫn và giám sát tiến độ công việc hàng ngày của các thành viên trong team SEO (Content Writers, SEO Executives, CTV)

- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Telesales/ Chăm sóc khách hàng/ Trực Tổng đài
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Tiếp nhận, chăm sóc Data khách hàng hiện hữu của trường, cập nhật những chính sách, chế độ, chương trình học mới của trường tới những khách hàng này
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm vị trí bộ phận chăm sóc khách hàng trong trường học mầm non hoặc các đơn vị thuộc ngành giáo dục

- Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng cũ/mới có nhu cầu về giải pháp tài chính
- Theo dõi hồ sơ, phối hợp với các bộ phận liên quan và chăm sóc khách hàng trong quá trình xử lý

- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Trao đổi với khách hàng, tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


