Trang 15 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.067 việc)

- Bachelor's Degree in Electrical/Mechanical or Mechatronic Engineering or related equivalent.
- New members will be attended training at training center or On Job Training to improve knowledge / skills before handling activities.

- Kiểm soát báo cáo trình cấp trên về kết quả khảo sát khách hàng và mức độ hài lòng đối với sản phẩm, dịch vụ
- Kiểm soát và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ

- Quản lý và theo dõi đơn hàng (PO Fulfillment), đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng và chủ động xử lý các vấn đề thiếu hụt
- Phối hợp với khách hàng và các bộ phận nội bộ để sắp xếp kế hoạch giao hàng, đảm bảo shipment đúng tiến độ

- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của FPTS
- FPTS Chi nhánh TP.HCM mở tuyển Chương trình đào tạo Chuyên viên Môi giới chứng khoán - Phát triển khách hàng cá nhân - Đợt 3.2026

- Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp và gói sản phẩm tài chính phù hợp nhất
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty một cách chuyên nghiệp và hiệu quả

- Trưởng ca/Giám sát
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB
- Phát triển khách hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
- Tiếng Anh khá (TOEIC 600 trở lên), có khả năng làm việc với đối tác, khách hàng nước ngoài

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty theo vị trí phụ trách(phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
- Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng

- Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng và Chi nhánh
- theo dõi, giám sát, đánh giá hiệu quả bán hàng của các Khu vực/Chi nhánh

- Tập trung chăm sóc & quản trị khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Làm việc trực tiếp với khách hàng, không cần đi thị trường, không telesale data ảo

- Gọi điện chăm sóc và quản lý khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn (không phải telesale)
- Phụ trách gian hàng của mình và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Call, Email, Chat và các kênh tin nhắn

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Salary increase and annual bonus on holidays (2/9, 1/5, Mid-Autumn Festival, 1/6, New Year, Lunar New Year (1-6 months of salary)).
- Submit SI on Carrier's website or send email.

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


