Trang 41 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.213 việc)

- Quản lý đội ngũ:Giám sát, đôn đốc nhân viên và phân chia data khách hàng từ các kênh (Facebook, Zalo, Hotline, Telesale)
- Kiểm soát chất lượng: Đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ để tối ưu tỷ lệ tái ký

- Tạo file và gửi booking cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng, Sales, airline

- Phối hợp cùng đội ngũ chuyên gia sản phẩm để cung cấp giải pháp tài chính toàn diện và trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho khách hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, không gian phục vụ riêng cho phân khúc khách hàng Diamond

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm đào tạo bán hàng/giám sát bán hàng/PG-PB hoặc vị trí tương đương
- Kiểm tra &Giám sát chất lượng đội ngũ

- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hướng dẫn khách hàng FDI mở CIF/mở TK để giao dịch với VPbank
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hợp đồng liên quan đến các giao dịch với VPBank
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hàng năm được xét duyệt tăng lương theo năng lực, trình độ chuyên môn

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME
- Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Bắc Ninh - Khu vực Miền Bắc

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về Sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để cải tiến và nâng cao chất lượng
- Phát triển và chăm sóc khách hàng:

- Hỗ trợ tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Hỗ trợ các chuyên viên thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng

- Tối thiểu 6 tháng làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Tiếp nhận xử lý các dữ liệu cần tiến hành đền bù từ các đội Chăm sóc khách hàng

- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn, giới thiệu và giúp khách hàng hiểu các sản phẩm của Công ty
- Chăm sóc và khai thác tốt khách hàng đang có

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Giang

- Hỗ trợ Giám đốc Quan hệ Khách hàng thực hiện việc tương tác với khách hàng trong các hoạt động giao dịch hàng ngày
- Thực hiện tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất các sáng kiến liên quan tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ

- Xác định tập khách hàng mục tiêu
- Xây dựng chân dung khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


