Trang 5 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (689 việc)

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng

- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình Chăm sóc Khách hàng trên toàn bộ vòng đời hợp đồng, đảm bảo:
- Trải nghiệm khách hàng vượt trội

- Thực hiện đánh giá đầu vào nhu cầu giao tiếp hỗ trợ/thay thế (AAC) và nhu cầu về thiết bị hỗ trợ học tập của từng học sinh
- Thực hiện bảo trì cơ bản và hỗ trợ vận hành các công cụ, thiết bị AAC nhằm bảo đảm việc sử dụng ổn định và hiệu quả

- Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

- Hỗ trợ đăng tin trên các website việc làm
- Hỗ trợ đăng tin và tạo nguồn trên Social Media để thu hút ứng viên tiềm năng

- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA
- Tư vấn cho khách hàng qua page khi khách hàng có nhu cầu, nhận thông h hàng chuyển cho bộ phận phụ trách

- Chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thưởng hiệu quả công việc Hỗ trợ tiền trang điểm, xăng xe đi lại, tiền điện thoại, tiền ăn ca Bảo hiểm sức khỏe PVI

- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức
- Phát triển và quản lý các cơ hội kinh doanh liên quan tới hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng
- Tìm kiếm thông h hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và tiếp cận với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Develop, review, and update SOPs related to Call Center, CRM, and Customer Service operations.
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tham gia, hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp thị sản phẩm KHCL
- Có tinh thần phục vụ khách hàng tối đa

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng

- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp SME hiện hữu và tiềm năng theo địa bàn/phân khúc được phân công
- Thực hiện thẩm định tín dụng doanh nghiệp, đề xuất cấp hạn mức và tái đánh giá khách hàng định kỳ theo quy định
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng

- Được hỗ trợ nguồn khách hàng VIP có sẵn tại TECHCOMBANK
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh: hotline, chat, email
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng

- Hỗ trợ khách hàng tất toán các khoản tồn đọng và cập nhật tiến độ lên hệ thống
- Tiếp nhận danh sách khách hàng đang có vướng mắc về việc hoàn tất nghĩa vụ tài chính
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


