Trang 5 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (1.183 việc)

- Phục vụ đối tượng khách hàng hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm

- Đón tiếp, phục vụ khách hàng, đối tác, khách VIP đến làm việc với Ban Lãnh đạo theo nghi thức lễ tân chuyên nghiệp
- Quan hệ khách hàng doanh nghiệp

- quản lý tiến độ và thời gian cung cấp dịch vụ tín dụng tới Khách hàng
- Thường xuyên làm giàu và hoàn thiện cơ sở dữ liệu về khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận
- Thu thập phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DƯỢC HUNMED tuyển dụng việc làm

- Theo dõi khách hàng, hỗ trợ chốt đơn và cập nhật tiến độ giao hàng, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Fanpage, hotline, email, Zalo, website và các kênh phù hợp
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp giải quyết/hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Đảm bảo đủ nhân sự Dịch vụ Khách hàng trong các tình huống phát sinh

- Hỗ trợ Sales trong các công việc liên quan đến bán hàng, đấu thầu, chứng từ và sau bán hàng
- Hỗ trợ tổ chức hội nghị, hội thảo và các công việc hành chính của ngành hàng

- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Chủ động liên hệ nhắc lịch, theo dõi tái khám/tái sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại

- Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn & cài đặt thiết bị trực tuyến: Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng qua tổng đài/kênh online
- Hỗ trợ nội bộ: Đồng hành và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình bán hàng

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp, hướng dẫn khách hàng về quy trình, thủ tục khi cần thiết

- Hỗ trợ set up các Nhà thuốc chuẩn bị khai trương thuộc Hệ thống FPT Long Châu
- Hỗ trợ kèm cặp, hướng dẫn đội ngũ Dược Sĩ tại các Nhà thuốc mới về chuyên môn & quy định Công ty

- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, chính sách của công ty cho khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và các dữ liệu liên quan vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM)

- Hỗ trợ đội ngũ Marketing trong các hoạt động truyền thông

- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt
- Chủ động hỗ trợ khách hàng các nhu cầu phát sinh như đi lại, ăn uống, tiện ích cá nhân (khi khách hàng cần)

- Thực hiện các công việc liên quan đến hỗ trợ hoạt động thẩm định và phê duyệt tín dụng:
- Thực hiện lập các báo cáo về hoạt động thẩm định phê duyệt theo định kỳ hàng ngày/hàng tuần/hàng quý/hàng năm

- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Chủ động liên hệ nhắc lịch, theo dõi tái khám/tái sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại

- Hỗ trợ trưng bày, sắp xếp hàng hoá đúng chuẩn của công ty
- Hỗ trợ khảo sát thị trường

- Hỗ trợ tài xế xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động (đơn hàng, ứng dụng, chính sách)
- Hỗ trợ tuyển dụng và thuyết phục tài xế mới vào nhóm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ bán hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


